在线医疗开启巨头争霸赛

突如其来的新冠肺炎疫情，让互联网经济全面爆发，原本“叫好不叫座”的在线医疗一时成为市场的香饽饽，更有人认为2020年是在线医疗爆发元年。自2月3日开盘以来，港股上市的阿里健康（HK:00241）和平安好医生（HK:01833）股价更是一路大涨。

股价的暴涨并非全部来自于短暂的情绪，在线医疗的快速普及、强劲的市场刚需以及在线医疗纳入医保等政策的推出，让资本市场切切实实地看到了机会。

值得一提的是，在线医疗行业百舸争流之际，BAT、平安、京东等凭借着资本、流量和品牌优势早已开启巨头争霸赛模式。按照互联网行业赢家通吃的规律，留给小玩家的机会或许并不太多。

在线医疗得以快速普及

一直以来，我国医疗服务存在着大量的痛点：一流医生资源稀缺、各地医疗资源分配不均、三甲医院人满为患、挂号就诊时间较长、医患关系紧张等。巨大的医疗刚需与优质医疗供给不足这一长期矛盾，让在线医疗有了十足的发挥空间。

Mob研究院《2019互联网医疗行业洞察》报告预计，2020年我国在线医疗用户规模达到5900万，渗透率达7.9%，市场规模达7000亿元。

虽然之前外界对在线医疗行业普遍看好，但医疗行业专业门槛较高、医疗管理体系不易撼动、医疗消费低频、政策不明朗等原因都限制着在线医疗的推动和普及，众多在线医疗机构都没有找到很好的变现模式。

此次新冠肺炎疫情之下，阿里健康、平安好医生、微医、春雨医生等在线医疗机构火力全开，为人们提供了免费在线问诊、供应医药物资、科普防疫知识、公布疫情进展等服务，在抗击疫情过程中发挥着举足轻重的作用，让人们看到了在线医疗的价值。

由于外出交通的限制，很多用户开始尝试在线医疗服务，疫情期间不少平台的线上问诊服务量大幅提升。据报道。阿里健康的在线义诊服务4天内超过160万人访问，百度“问医生”单日咨询量破30万次，平安好医生APP新注册用户量增长10倍且APP新增用户日均问诊量达到平时的9倍。

在线医疗能够自此进入爆发期吗？分析人士指出，此次疫情的催化作用下，人们的就医习惯或将被逐渐培养起来，在线医疗普及率有望得到大幅提高。

在线医疗对接医保是长期利好

新冠肺炎疫情带来了行业短期爆发，而自2月6日起，国家卫健委三天内两次发文支持大力开展互联网诊疗服务，更是给在线医疗添了一把火。实际上，自2019年以来，政府对在线医疗的支持态度越来越明朗，允许在线医疗纳入医保系统政策的出台更是给了行业带来实质性利好。

2019年8月下旬，新修订的《中华人民共和国药品管理法》允许处方药在一定条件下通过网络销售。同年8月30日，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，首次提出，符合条件的“互联网+”医疗服务可纳入医保报销范围，并将决定权下放至各个省市自治区。此后，江苏、贵州、甘肃、四川、河南等省份全省或部分地区出台远程医疗价格、报销等政策，将符合条件的诊疗服务纳入医保支付范围。

此前，无法用医保支付对在线医疗的发展来说是个巨大的掣肘，尤其是在线问诊服务得不到民众的认可。很多人更愿意跑线下医院看病、到附近药店买药，不愿为在线问诊掏钱。平安好医生董事长曾表示，公司提供的在线问诊服务中超过85%的是免费的。

未来，随着在线医疗服务纳入医保在更多省市落地，行业发展瓶颈也将逐步被突破。政策利好频出，无疑为在线医疗的长期发展奠定了基础。

“巨头争霸”赛已经开启

在线医疗行业发展前景广阔，自然有很多玩家相中了这块“大蛋糕”，各类大小玩家也都结合自身优势探索可行的商业模式。不过，在线医疗似乎已经进入了巨头之间的较量，阿里、腾讯、平安、京东、百度等拥有资本和流量优势的巨头早已打响战斗。

以医药电商为核心业务，阿里旗下的阿里健康已成为中国市值最大的在线医疗公司，市值超过1700亿港币。2月7日，阿里健康收购了阿里巴巴控股附属公司Ali JK ZNS Limited的全部股权，注入了更多核心医药资产。不过，阿里健康并不止步于医药电商，公司正在着力打造涵盖医药电商、智慧医疗、产品追溯、健康管理的稳定业务线。

腾讯则以“投资+流量”的方式孵化了微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等知名在线医疗机构。比较有代表性的微医采用“云+HMO”的发展模式，在智能医疗云平台的支持下，微医疗、微医药和微医险形成一个闭环。其中，主打 “全科+专科，线上+线下”的微医疗以及私人医生服务成为微医的两大亮点。

平安集团孵化的平安好医生目前市值已超过800亿港币，公司与微医类似主打一站式医疗服务，涵盖在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理互动四大板块。为取得竞争优势，平安好医生在AI辅助诊疗系统基础上构建了拥有自有医疗团队。2019年，公司面向中产阶级家庭推出了私人医生业务，提供线下陪诊、慢病管理、保险理赔等服务。

2019年5月，京东健康从京东集团正式独立出来，新确立了“医药供应链、医疗服务和慢病管理”三大业务板块，并完成10亿美元融资，估值近500亿元人民币。同年10月，京东健康宣布已成为全国规模最大的医药零售渠道，占零售市场15%以上的份额。

业内人士指出，在线医疗行业的前景广阔，但目前还在行业洗牌阶段，难言谁胜谁负。平安好医生5年亏了将近40亿元人民币，就充分表明在线医疗道阻且长，商业模式跑通之前、没有大资金支持的小玩家很可能被洗出局。

伴随着各大巨头都在不断拓宽业务范围，打造“医药+医疗”一站式平台，差异化的缩小意味着巨头们的竞争也将十分激烈。