网络舆情监管(东海县城管局：强化舆情监督 助力文明创建)

东海县城管局：强化舆情监督 助力文明创建

日前，江苏省东海县城管局召开各科室、部门负责人会议，贯彻落实县委、县政府关于加强自媒体管理工作精神，针对当前信息社会形势下城市管理新形势、新阶段的工作要求，发挥舆情监督作用，进一步规范和完善舆情监管系统，建立网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，正确引导社会舆情，及时做好网络问政舆情答复，积极推动城市管理服务民生问题，维护社会和谐稳定，提升文明城管创建水平。近年以来，该局对网络发帖、信访、投诉事项主动回复40余件，对网民反映的问题均做到事事有回应、件件有落实，群众满意度大幅提升，为东海县创建国家文明城市助力添彩。

提高政治站位增强网络舆情的敏锐性。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项重要工作，该局提高政治站位，将这项工作列入重要议事日程，定期召开专题通报会，听取各科室、单位舆情工作汇报，研究分析城管系统舆情发展态势，科学研判重大决策、重大活动、特殊群体的社会反响，及时发现倾向性、苗头性问题，增强大家对网络舆情重要性的认识，增强网络舆论敏锐性。

正确引导妥善处理网络舆情事件。落实专门人员，对网站、论坛实行实时监控，及时掌握网上舆情动态，做到“早发现”、“早上报”、“早处理”。主动介入网络热点话题，运用网言、网语与网民进行平等交流，积极跟帖，帮助广大网民了解事实真相，提高网民辨别是非的能力。对于网民诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于不符合政策法规的，认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。

互相配合建立舆情管理长效机制。城管局在做好舆论宣传的基础上，主动加强与新闻媒体沟通联系，建立良好的合作关系，掌握媒体以及群众的兴趣点，把握舆论引导的时机，在报道新闻中体现正确导向，在同群众交流互动中促进共识的形成。同时，定期对网上舆情情况进行综合分析，主动干预和有效处置网络舆情，进一步发挥网络舆情监督在创建文明城市工作中的积极作用。

（来源：东海县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】