新媒体运营部门(新媒体运营部门具体做什么工作，你知道吗？)

用户运营，主要职责是维系用户活跃度/获取收入。核心KPI是社群的用户数/活跃度/贡献收入，平时从公众号或其他渠道引流，利用社群工具进行产品推广，对从直播、抽奖、裂变等活动中揽收进来的社群用户进行日常维护。

新媒体运营部门具体做什么工作，你知道吗？

在决定了新媒体运营这个工作方向以后，我就开始正式着手准备入行运营了。我在网络平台上找了一些课程总结归纳，这篇笔记主要是说明一个成体系的公司，在新媒体运营上，通常会细分部门，以下是分类：

新媒体运营主要分四个板块，基本上都是围绕新媒体的各大平台进行公司和个人媒体上的活动，不同于普通用户的是，需要用更加系统的知识体系去学习知识，玩转平台。但是无论在哪一个平台都离不开运营，所以经过我的不断学习，现在可以将运营大致分为四个类别：内容运营、用户运营、活动运营以及投放运营。

1. 内容运营，主要职责是创造优质内容，扩大传播量/卖货。文字类需要排版，视频类需要剪辑、直播类需要讲课。它的核心KPI是阅读量/转发量/点赞率/收藏率/原创率......平时做选题、窜素材、追热点、写原创，在各个平台将内容分发后，与用户进行的基本互动以及回答后台留言。

2. 用户运营，主要职责是维系用户活跃度/获取收入。核心KPI是社群的用户数/活跃度/贡献收入，平时从公众号或其他渠道引流，利用社群工具进行产品推广，对从直播、抽奖、裂变等活动中揽收进来的社群用户进行日常维护。

3. 活动运营，主要职责是增加粉丝数及用户留存/获取收入。它的核心KPI是粉丝数/刘存书/收入/ROI（投资回报率），平时不断的寻找新的增长方式，进行A/B test，在公众号/社群/小程序上设计活动，设置增长活动，设计ROI、SOP及整个流程规划，还可以设置转化路径，让用户更好的到达购买页面，最后对活动数据进行分析、复盘。

4. 投放运营，主要职责是在一定的紫荆或者资源投入下，取得预期的结果。它的核心KPI是单个阅读成本/进站或注册成本/ROI，平时进行供应商的筛选，数据的检测，继而寻找账号进行投放，和号主/乙方进行沟通，寻找异业合作，对接公司所需部门，要进行粉丝素材建设，把握好价格调控。

以上是入门运营岗位的知识，记得关注我~下一次更新新媒体运营的组织架构。另外，有没有同行有什么想法和建议都可以和我交流哇~