整合营销4c的关系(终于搞清楚了，营销中的12P、4C和4R原来是这么回事！)

随着跨国营销的日渐兴起，1984年，美国西北大学的菲利普·科特勒（PhilipKotler）教授，又提出了两个"P"，即公共关系（PublicRelations）和政治（Politics)。由此可见，“认识论”、“方法论”和“本体论”才是营销的一个完整体系。

终于搞清楚了，营销中的12P、4C和4R原来是这么回事！

最近，常去宝安图书馆坐坐，看看书，以丰富自己的知识体系，培养自己耐心阅读的习惯，已成为当下一种新的生活方式。

从小到大都喜欢故事，听过各种各样的故事，看过各种不同的故事书，也尝试过写过一些小故事。对故事的情缘，早已根植于内心。

忽有一日，在书架上看到一本《故事化营销-让你的产品和品牌深入人心》---孔繁任著。

因为“故事”而对这本书心生欢喜，因为“营销”而对这本书顿感兴趣。于是随手取下这本书，静静地坐下来，开始认真地阅读起来。

生活中，常听一些牛人大咖们说，人的一生只做一件事，那就是推销自己，把自己“卖”出去，从“卖”中体现出自己的价值。

阿诺德·施瓦辛格（ Arnold Schwarzenegger ）在他的自传中也说到：“不管你在生活中做什么，推销都是其中的一部分……

一个人可以成为伟大的诗人、伟大的作家、实验室中的天才。你的工作可能是最出色的，但如果人们不了解，你就一无所成！”

德国著名的投资人雷纳．齐特尔曼（ Rainer Zitelmann ）在他的《富人的逻辑》一书中说：

“不管你的目标是跻身公司高级管理层，还是想作为自雇人士或企业家创造财富--如果不学会推销，都走不了多远。

……到目前为止，这对所有企业而言，都是最重要的技能。”

正是对这种人生无时无处不营销观念的认同，所以慢慢地开始关注和学习营销方面的知识。也开始思考如何推销自己，把自己“卖”个好价钱。

而这本书，无疑是满足了我对故事情缘与营销知识的需求，因此，几天下来，只要去到图书馆，就直接取阅这本书了。

看完这本书后，除了对故事营销的概念有些浅显的认识，但终于搞清楚了，营销中的12P、4C和4R是原来是这么回事！

早在1960年时候，杰罗姆·麦卡锡（ Jerome Macarthy ），美国密西根大学教授，就提出了著名的4P组合理论。

他将营销的外延，确定为产品（ Product )、渠道（ Place )、价格( Price ）和促销（ Promotion )，其中的促销，又包括广告、公共关系、人员推广、销售促进。

当时的那个年代，4P理论影响巨大，大到几乎等于营销。

到了20世纪70年代时，又有学者在4P之上增加了“人”( People ）和“包装”( Packaging ）两个“P”。

随着跨国营销的日渐兴起，1984年，美国西北大学的菲利普·科特勒（ Philip Kotler ）教授，又提出了两个" P "，即公共关系（ Public Relations ）和政治（ Politics )。

之后，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究（ Probing )、划分（ Partitioning )、优先（ Prioritizing )、定位（ Positioning )。

这样一来，营销组合就扩展成了12个 P 。

1990年的时候，美国学者罗伯特．劳特朋（ Robert Lauterborn ）提出了4C理论，即：

瞄准消费者需求（ Consumer ' s need )、消费者所愿意支付的成本（ Cost )、为消费者提供便利（ Convenience )、变促销为与消费者沟通（ Communication )。

他认为营销理念应从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”。

有了12P和4C以后，美国学者艾略特·艾登伯格（ Elliott Ettenberg ）和整合营销学之父唐· E .舒尔茨（ Don E . Schultz ），他们在4C的基础上，提出了新的4R营销理论。

4R分别指代关联（ Relevance )、反应（ Reaction )、关系（ Relationship ）和回报（ Reward )。

该理论的核心是建立更主动、更积极、更稳定、更长期的消费者关系。

4P所做的是将营销元素化，4C强调营销思维的出发点转移，4R则进一步将4C方法化，将消费者中心论落实在“关系”上。

由此可见，“认识论”、“方法论”和“本体论”才是营销的一个完整体系。

正如作者孔繁任书中写到，在营销实践中，“本体论”是根本。

洞察消费者需求，通过市场细分确定目标消费者是营销者的基本工作；

建立产品优势，击中消费者的“痛点”是营销的刚性任务。

“认识论”是营销者影响消费者的企图、方式和手段。

“方法论”则主要是达成销售目标的路径、步骤、方法和资源配置。

生活中，无时无处不营销。

因此，生活中的每一个人，无论从事什么工作，无论居于什么职位，都应该具有营销的思维、理念、方法和精神，以此建立目标，营销自己，实现职业发展和人生价值。

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