灯塔舆情监测(咸阳市生态环境局三原分局多措并举强化网络舆情应对处理能力)

咸阳市生态环境局三原分局多措并举强化网络舆情应对处理能力

本报讯（通讯员 吕蔷）今年以来，三原生态环境局以立足环保职能，树立环保形象，积极强化措施，完善机制，进一步提升网络舆情监测处理能力。

一是加强领导，强化责任，积极回应网民诉求，认真抓好舆情回复处置和办理工作。成立网络舆情领导小组，指派专人负责，成立单位网络舆情监控队伍。

二是及时监控，认真研判。该局积极和联系灯塔舆情监控平台，建立健全环保网上舆情的搜集、报送和分析研判机制，由专人负责平均每隔2小时浏览搜集，对搜集到的负面舆情在第一时间以短信预警方式发送给相关领导、负责人。

三是反应迅速，回复及时。对交办的负面舆情在规定时限内及时回复网友，并上报省厅舆情收集与处置领导小组办公室及市环境宣传教育信息中心，上报完成后及时与市环境宣传教育信息中心做好备案。

四是高度关注，网络舆情。在日常工作中保持高度敏锐性，注意发现舆情隐患，及时应对处理，避免舆情发酵成为事件。对网民反映的环境污染行为、环保热点难点问题等及时跟帖，并要求监察人员抓紧及时处置，加强对12369环保热线、12345县长信箱等平台的宣传与普及力度，努力实现环保部门与网络民意的良性互动，积极引导网上舆论朝着客观、理性和成熟的方向发展。

五是积极畅通，沟通渠道。重视并稳妥处理好与当地相关自媒体的关系，有效做好沟通，对自媒体曝出负面舆情做到第一时间沟通处理，避免进一步扩大范围。

文：李伟刚 编辑：安心 审核：杨勇

[如果您有新闻线索，欢迎向我们报料。报料关注西北信息报微信公众号（xbxxbwx）留言或加编辑微信号：y609235490 投稿邮箱：xbxxbxmt@163.com]