销售产品管理(一个销售必须要管理好的四件事！)

销售员在将产品特征转化为产品益处时，要考虑到客户的需求，只有你的产品益处是客户所需求的，才能引起客户的购买欲望。此外，体验抗压能力强，销售员不仅要服务顾客，更要服务企业，面对业绩考核，不要找理由找借口，而是努力完成销售任务，达到销售目标。

一个销售必须要管理好的四件事！

销售顶级高手乔·吉拉德说过：你一生中卖的唯一产品就是你自己，所以做好自己，才是真正销售是在成交之后才开始。首先我们大致总结一下：从产品、时间、情绪、目标及资源上探讨。

一、产品管理

客户往往是先接受销售人员，再接受产品，最后才接受公司。很多时候，客户会把销售人员当成公司和产品的代表。拥有专业的产品知识，无论顾客怎么问都能回答得很专业很详细，让客户满意和信赖才是最大的收获。能够配合客户的观念，了解客户的主观感受，再结合产品所在的价值，从中做最适合的推荐。销售员在将产品特征转化为产品益处时，要考虑到客户的需求，只有你的产品益处是客户所需求的，才能引起客户的购买欲望。客户重视的是价值与购买商品的理由，而不是你把商品描述得多么厉害，而这个价值就源自客户是否刚需和从产品中得到什么样的好处。产品的实用性、便利性、特色、设计和价格等是销售员销售产品时，应该介绍的重点，但真正最具关键性的乃是能否引导客户进行对该商品的价值承认及购买的愿景。

二、时间管理

很多人销售人员业绩差，办事效率低这跟时间的安排是分不开的。在此之前，我们要对自己的时间利用情况进行了分析，否则你无法节约时间或更有效的管理你的时间。所以要学会管理自己的时间，高效的利用每一分钟的时间，根据任务指标的大小、紧急来排布时间的先后性。对于突发事件，你可以排挤出相应的时间去应对。最为重要的是，计划出适合自己的报表，即每天要打的电话、见的客户、做的总结和私人的安排等。作为销售人员需要分清时间的区分利用，即劳务时间、娱乐时间、学习时间及休息时间的版块制定。而在我们管理时间的同时，必须拥有一个明确的目标、周期及计划为基础，以便应对更好的问题。最后我们要明白一个真理：发现时间的主人，把日常的流程落实到行动中去，来完成限期的目标。

三、情绪管理

若是不能管理好自己的情绪，会直接影响到顾客，这是非常不好的影响。因此，销售人员带有积极的情绪会产生积极的结果，这是因为情绪具备感染力，积极情绪中包含热心才会赢得顾客的青睐。此外，体验抗压能力强，销售员不仅要服务顾客，更要服务企业，面对业绩考核，不要找理由找借口，而是努力完成销售任务，达到销售目标。还有，销售人员主观情绪的克制，千万不要带入工作中，把情绪调整好，必须先调整自己的价值观。最后，我们要消除一些罪恶感、愤怒以及仇恨，是让人讨厌的情绪，可称之为“情绪垃圾”。如今，许多人都工作压力大、焦虑感爆棚，而他们另一半的工作境遇也往往如此。所以回到家中，如果你有很好的倾述对象，当然可以适当倒苦水，但一昧下去可不行。

四、资源管理

在资源的管理上，可分为客户和资源两方面说明。我们通过建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库，来总结筛选优质客户和自身的错失。这是客户管理的基础，对客户的需求、公司的经营和销售本身等状况进行全面的调查研究，也是客户管理的一项重要内容。区分客户的级别，来进行一对一的服务体系，能够更好的进行业务的发展。在原来老客户的基础上开发新客户，这是最好的资源利用。而在资源管理方面，我们看周边人士是否能够适合使用的对象，对产品价值能够得到发挥的地方，这是我们在熟悉的人上最好的资源，但也是最难使用的。另外选择使用拓展人际关系，进行资源的交换和学习，能够开拓自己的人脉，也能丰富自己的资源。在资源管理的需要注意，在能够保证人际关系的不危害上去实行，这才是最有利的。

以上是小编所写的四个方面，大致可总结出精髓来：产品管理需要价值体现、时间管理需要目标落实、情绪管理需要积极扭转、资源管理需要分清利弊。这都是结合最实际的销售日常来探讨，希望可以帮助各位接近客户，使我们能跟客户有效沟通，掌握销售主动权，实行有成交的局面。

运营者：小V鱼，头条号：心灵小鱼汤。

（原创文章，未经授权，禁止抄袭，违者必究！）