破除信息茧房，需要平衡“个人信息”和“推荐算法”联动效应

近期，信息日报于9.6日在抖音发布了一条关于“实测不同手机打开统一视频，评论完全不一样。”的相关作品。也就是说在抖音看视频，即便同一条内容，不同的人看到的评论是不一样的。而出现这种情况的原因是什么呢，又会有什么样的影响呢？

小编亲测，用不同的手机浏览信息日报在抖音发布的内容，评论区是存在不一样的情况，这也证明抖音确实存在“不同人看到的评论是不一样的”问题。

图片来源：左小编手机，右好友手机

而网友们在评论区中都纷纷表述自己也遇到过这样的情况，并影响了用户的使用感官，大部分网友表示非常的不能理解。尤其是反应在一些具备争议性的社会问题上，比如男女吵架和家暴问题，就会根据用户的男女性别，展现出完全不一样的评论和与之相对的价值观。

“先入为主”印象，会导致网友出现“跟风”偏激评论的倾向，这无疑是会放大问题，小编认为或会激起男女对立的争议。

到底是因为偏激的用户群体太多了，所以导致评论区中会出现这样的情况？还是因为算法问题，导致了相似评论聚集在一起，放大了“偏见”？

依小编来看，首先很显然这和算法本身特性有关联。算法追求的是通过“千人千面”活跃用户热度，性格平和用户看到更多的是平和视角的评论。而性格比较个性的用户，往往会优先看到个性较强的评论。

其次，平台是怎么让对某方面有兴趣的用户引流到相关的话题，给用户提供差异化的内容上呢？这其中有两个重要的方面，一个就是抖音所设置的用户隐私条款中，存在很多的有利平台的“条款”，使它们能获取更加精确的用户信息来绘画用户画像；另一个是抖音具有强大的技术，也就是火山引擎所提供的强大的算法优势，而算法和这些信息进行联动，往往会让同样的观点“合流”。

这两个方面一起共同构成了抖音具有快速、精准、进行算法推送的能力。

小编从抖音平台提供的用户隐私政策中了解到。

一、抖音需要“当你使用时，我们将记录你的点击、评论、关注、点赞、收藏、搜索、浏览、分享等行为。”

二、“我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。”

三、“会综合统计你的设备信息、位置信息、你在使用抖音时的行为信息、你填写的个人资料，以及经你授权从抖音中收集或由其他合作方提供的其他信息。并通过算法做特征与偏好分析，预测你的偏好特征，用以向你进行推荐、展示或推送你可能感兴趣的信息。”

这也就是为什么用户常常会觉得，为什么好友刚刚给自己内容，自己在浏览视频时，会看到类似的内容，甚至一连着好几个这样的情况出现。小编和同学一起吃饭，就发现两个手机推荐内容存在相似的情况。

小编手机连续推荐多个“熊猫”话题短视频

对于用户来说，这样的行为无疑是一把双刃剑。尽管抖音可以借助算法优势精准的推送到不同的用户群体，但是同质化严重的内容一定会对用户的思维方式和世界观造成影响，从而形成用户个人的“信息茧房”。

魏征曾言：“兼听则明，偏听偏信”，算法在规则和技术在这条道路上不断探索。确实做到了让每个人都能找到自己的群体，让每个人都可以发出自己的声音，另一方面是，大家都只看到了算法推算出用户想看到的言论。会误认为世界就是他们所“看到”的那样，最终“管中窥豹，不知全貌。”

信息茧房的连带影响是，部分用户当遇到和他们持不同看法的人，会在网络上坚定捍卫自己的立场。因为在“信息茧房”的耳濡目染之下，大家都深信自己的观点是正确的，那么和我不一样一定是他们的错误。

这样二极管化的言论和思维无疑是可怕的，根据艾瑞咨询发布的《2021年中国移动互联网用户研究报告》显示，抖音的用户中，18-24岁的年轻人占比最高，达到了47.1%。其次是25-30岁的用户，占比为22.9%。

青年是基石，试想一下在这样的条件下，不论是对于价值观的形成，还是对于文化百花齐放的到来，都会造成深远的影响。

据小编了解，类似的条款，不仅仅存在于抖音这一平台上，B站和快手这都存在这样的问题。并且在他们的用户隐私条款上也都能找到相关的规定。但因为算法能力和技术水平，抖音率先被用户察觉到了这种情形。

因此这不是抖音平台的个例行为，而是所有短视频平台都所存在的普遍问题，需要引起每一个人的注意。

当然平台都有“隐私设置”关闭入口，用户可以关闭“各种权限”，由于隐藏在“六级”页面（打开首页后需要操作六次才能打开），关闭相关个人信息操作并不方便。

尽管2021年8月20日，出台了《中华人民共和国个人信息保护法》，现在的主流平台，都选择在安装后使用之前的页面中，跳出平台对于信息的使用情况“提示”，其中要求用户知情对于用户个人隐私的收集和使用情况。

如果用户对于要求无法接受，可以在进入平台之后，在后台设置中选择取消个性化推荐，或复杂操作关闭相关信息“采集”入口。但小编认为，过于繁琐的隐私设置关闭操作，客观上也是一种“隐性”个人信息的滥用。

对于平台而言，商业化是他们的最终目标。社会应该对于该问题提供更多的曝光和持续关注，各界该继续推动完善对于个人信息的保护，比如让用户可以比较简单的关闭相关个人信息采集。毕竟关闭“个性化推荐”是一刀切解决方法，平台提供更多灵活的方式，可以满足不同人的需求。

其实，对个人来说也有责任，作为日常使用的内容平台，应该对相关个人信息采集和算法推荐特点有个基础的了解。（以小编所知，大部分用户对此所知不多）

总的来说，个人对于这样的问题，也应该积极发现问题、提出问题、关注和推动问题的解决，这关乎着所有人的个人利益。

也许有人认为这是小编在危言耸听，想象一下，如果我们生活在一个充满争吵和观点对立的世界里，听到看到的都是大数据希望你所看到的内容，这会让人越来越“固执”。

因此，用户个人信息和算法推荐的联动还需要不断升级，要追求一种兴趣满足和内容多元化的平衡。

《2023中国网络视听发展研究报告》数据显示，截至2022年12月，短视频用户规模达10.12亿，短视频用户的人均单日使用时长为168分钟，遥遥领先于其他应用。

短视频已深入到生活的每时每刻，从细微末节处影响我们的每一次抉择。它不仅仅是会造成信息茧房的问题，在18～24岁青少年占比最多的短视频平台中，过度使用算法会将用户引流到他们所感兴趣的话题，这对于青少年的成长是不利的。

小编认为个人信息和算法推荐关系上还要继续优化，单独去看个人信息采集和算法推荐两者都没有问题，可双方的联动模式选择不当，就会导致不好的结果。

小编和好友观点一致，认为短视频平台应丰富每个人所看到的内容形式和类别，让用户们都能够享受着良好的视频内容和评论氛围。

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