产品优化运营(「京东运营」高客单产品究竟怎么做？)

顾客决策周期长的原因有不清楚是否有需求，不清楚有哪些产品可供选择，不清楚到底该选择哪一个只有把这些疑问都给解决了才能顺利产生转化，我们要在顾客不同的决策时期都做好优化，对于高客单的产品操作重心不仅是卖产品还有处理决策的服务上。

「京东运营」高客单产品究竟怎么做？

高客单产品一般利润空间比较高，推广资金也会相对充足一些，优化到位就能获取到大量免费流量来推动店铺销售额的不断提升。

不过高客单产品也要注重品质和服务，这样才能给店铺带来良好的口碑和更有粘性的用户群体。

高客单产品转化相较于价格来说，客户的决策周期长影响更大一些。顾客决策周期长的原因有

不清楚是否有需求，不清楚有哪些产品可供选择，不清楚到底该选择哪一个

只有把这些疑问都给解决了才能顺利产生转化，我们要在顾客不同的决策时期都做好优化，对于高客单的产品操作重心不仅是卖产品还有处理决策的服务上。

系统打造高客单店铺

定位：开店初期就要给店铺做好定位，这个关系到店铺和产品的风格及后续优化方向。高客单店铺受众人群特性有两种，一种是高消费人群的常规消费，另一种是低消费人群的冲动消费。因为低消费人群购买量和购买频率较低，所以不具备参考价值，在优化时需要了解侧重点。

标题：搜索流量的来源就是标题里的关键词，所以标题所选的关键词要和受众人群相统一，这样才能保证流量的精准度，快速积累有效权重并把搜索排名给做起来。当产品的基础权重比较弱标题选词要侧重长尾词，这样能有效避开竞争获取到免费流量，当产品爆款成型再进行二次优化，选词要侧重大词来做流量的抢夺。可参照博士店长的标题分析功能来给标题做优化。

视觉：高客单产品要通过结合图、文、视频三方面进行卖点描述和氛围烘托，并且要把视频作为重点，因为平台已经从静态向动态转变，所以我们要抓住动态权重，视频往往比图片文字更具有说服力。

营销：高客单产品的营销核心点是需要真正的了解受众人群，然后将人群按照特定逻辑分类，只有区别对待才能制定出更有针对性的运营计划，并做到控制成本获得高效转化收益。

可以通过质量高的活动和能给顾客带来新认知卖点的文案，来给顾客提供一个新的被认可的购买理由，以此来巩固店铺的形象。对于高客单产品来说绝佳的销量跳板就是活动，所以说每次的活动都要进行周密的策划，不能大意。

想要提高转化的方法还有很多，例如以价值为出发点，来告知顾客为什么我们比同类型产品价格高，为什么其他产品不能达到他们的预期值，目的是通过价值改变顾客对产品的认知，从而得到顾客对我们产品的肯定并欣然接受这个价格的目的。

京东平台的发展理念其实是更适用于高客单的产品的，平台需要的是高品质、好口碑的产品，是良好的顾客购物体验感和顾客认可度。京东刚一出现时就是用户心中高端高质产品的购物平台，因此做高客单产品的店铺也要及时跟上平台的理念。