艾永亮超级产品：这是一篇专业的用户需求分析方法论

关于用户需求分析，首先企业要明白，需求是从哪里来?

每个用户都有需求，他们对产品可以进行评论和设计，因此，需求来自于用户。

那么用户需求又来自哪里?

答案很简单，需求来源于自己和大众。

举个例子Facebook创始人的最初需求就是来自自己对追求美好事物，并实现需求的方法，那就是为学校的漂亮女生打分，让其它学习的人都知道。

另一方面，用户需求又来自于大众，以艾永亮超级产品公众H所写的用户洞察文章进行分析，上面提到，大家可以通过聊天和观察身边的人，逐渐了解到他们的需求。

通过不断积累经验和知识，不断观察和走进用户身边了解他们的需求，从而判断大众需求是什么。

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企业该如何走进用户身边?

首先，我们应该有一颗保持怀疑，持续提问的心，这样不管遇到什么问题都不会忽略，而是选择思考并解决问题。

举个例子，在艾永亮超级产品公众H所写的文章中提过，有部分内容型产品，采用抽屉式导航，用户在坐车的时候可以单手操作手机，但是，大屏幕手机切换该功能却很不方便，因此，导致用户体验不佳，那么这时，企业就该进行思考，该如何去改进?通过洞察用户，了解他们的行为，刻画出他们的画像，才能得到积累，从而解决问题。

在日常生活中，我们会发现，很多用户对感知最痛和最开心的最为敏感，那么对于用户使用产品的感知结果，企业应该想想如何更好地解决和优化产品，因此，优秀的企业之所以能创造出好的产品，就是因为他们善于洞察用户需求。

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如何满足用户需求

首先，我们要明确用户是谁?有可能是产品，有可能是老板，也有可能是同事，因此用户需求是多方面的：大众、自己、同事、用户、反馈、老板........

在很多文章中，都写着老板不是用户，答案真的是这样吗?其实不然，老板也是用户，当老板提出对产品的功能时，员工不要着急去做，而是思考该需求背后的动机，再进行判断。

举个例子，福特汽车的故事相信大家都不陌生，当他们问用户需要什么的时候?他们回答需要更快的马，但最后出现了汽车。

原因是什么?

用户回答更快的马，这个需求的背后动机，是希望可以更快。因此，了解每个用户需求背后的动机，再考虑去做，才能打造出好的产品。

那么找到用户需求后，有什么方法可以进行分析呢?

以艾永亮超级产品公众H所写的用户需求分析法为例。

首先，企业要思考，用户—场景—路径

换句话说，什么样的用户，在什么样的场景下，通过什么样的途径去使用我们的产品。

除此之外，企业还可以进行竞品分析，选择其他产品满足不了，却存在大量用户需求的重点需求进行分析，看看自己的产品能不能满足用户的需求。

在这个过程中，企业要明白，一款产品不可能满足所有用户的需求，也不可能让每个需求都有一个对应的功能，这样产品只会显得很累赘且臃肿，用户体验自然不好。因此排练需求优先级，再决定满足用户需求变得至关重要。

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总结

为了尽快满足用户需求，企业还可以采取用户调研，自己建立或需求用户调研部门的帮助，利用打破传统的合作模式，让用户调研和产品紧密结合，共同执行和决策。

要知道，在传统合作做法当中用户调研部门得到结果需求后向产品经理反馈，那样的周期只会更长。

在互联网时代，用户调研部门可以根据数据和经验给产品经理，这样产品经理才能找到精准的需求。

在这个过程中，产品经理应该介入到用户调研部门当中，而是默默等数据。