移动产品运营(中国移动能力中台进入“规模化发展、精细化运营”快车道)

打造融合创新“试验田”中国移动依托能力中台AaaS体系，正在积极融入国家科技创新战略，基于自主可控的行业技术标准和标准化技术支撑体系，联合校企、产研，共同构建产业级能力技术联盟，促进不同领域、不同企业之间的合作与协同，从融合创新方面切实推动企业的数智化转型。

中国移动能力中台进入“规模化发展、精细化运营”快车道

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“中台”、“能力中台”逐渐登上了数智化转型的舞台。近年来,中国移动积极探索信息服务新模式，培育信息服务新产品，开创性打造了具有运营商特色、中国移动特点的能力中台AaaS体系，通过汇聚人工智能、区块链、大数据等信息技术和数据要素资源，为千行百业的转型升级注智赋能。

组建产业级、国家级能力供给“资源池”

能力中台作为中国移动新型信息基础设施的重要组成部分，也是中国移动数智化转型升级、实现价值经营、构建开放共赢生态的关键基础设施。在能力集合方面，能力中台汇聚沉淀了中国移动及业界在数据、技术、业务等领域的优质能力，通过统一标准封装，实现灵活共享使用。在服务体系方面，则提供了各环节紧密衔接，端到端的应用服务支撑，让能力在企业生产经营中顺畅流动，促进信息技术、数据要素的充分融合运用。

结合海量数据和应用场景优势，能力中台积淀了一批优质标杆数智能力，比如，梧桐大数据、磐基PaaS平台、磐匠数智员工、5G随e签电子签章、区块链、九天AI平台等，为引领融合创新、促进产业转型升级注入新动能。

中国移动前瞻规划，强化数智化运营体系建设，一方面推动信息服务“硬”能力建设，将大数据、AI、区块链等多个领域的优质能力组织上台，着力打造具有独创性的行业标杆级能力中台。另一方面，在推动信息服务“硬”能力建设的同时，中国移动还大力推动组织、机制、文化等“软”体系的打造，包括统一的结算、激励、调用、对外服务输出等。这样的“硬+软”柔性体系不仅能减少重复建设，还能充分保证前端应用开发效率。

在“硬+软”柔性体系支撑下，中国移动不仅能更好地提升自身资源配置和生产经营水平，实现降本、增效、提质，形成内部资源、产品服务、用户需求的正向循环，为生产、管理、服务等各环节注智赋能；同时，能够在更广泛的应用范围内，基于AI、物联网、视频监控、大数据等优质能力，促进智慧城市、乡村振兴、数字政府、智慧交通等多领域发展，助力提升生产生活、社会治理的数智化水平。

打造融合创新“试验田”

中国移动依托能力中台AaaS体系，正在积极融入国家科技创新战略，基于自主可控的行业技术标准和标准化技术支撑体系，联合校企、产研，共同构建产业级能力技术联盟，促进不同领域、不同企业之间的合作与协同，从融合创新方面切实推动企业的数智化转型。

能力中台在技术标准化的基础上，基于“中央厨房”开放模式与能力超市，对数据、资源、要素进行融合创新，持续开展从“能力-应用-产品”的孵化、打磨、集成、迭代，不断打造硬核的创新能力产品，搭建能力产品供需双方之间的便捷桥梁，实现科创成果开放共享、规模推广。例如，在数智人领域，针对国内数智人存在制作成本高昂、难以标准化复制等难题，依托游戏化渲染引擎、深度学习技术，打造开箱即用的数智人智作能力，极大程度降低了数智人的使用成本，让人人拥有专属个性化数智人成为可能。在协同办公领域，创新推出的5G随e签应用，面向政府、企业、个人，提供极简便、极安全的电子签名、电子印章服务，实现随时随地线上可签、签字无纸化、流程透明化，全面赋能政府、企业高效协同办公。在数字员工领域，以“智能小H”“小移智付”“燃小格”为代表的“磐匠”数字员工能力，将人工智能、RPA等多种技术深度融合，模拟人机交互过程，为企业开发出高度拟人化、自动化的数字劳动力。

此外，能力中台面向广大开发者、使用者，提供多种服务模式，一是“服务输出”模式，提供API接口、H5、文件等形态的基础原子能力与标准封装能力。能力使用者可以灵活调用。二是“入驻开发”模式，基于云原生架构，提供开放的PaaS平台资源、开发环境、工具组件、算法模型及基础原子能力、标准封装能力。能力使用者、开发者可以加工使用。三是“应用服务”模式，基于SaaS（软件应用）、交付类等应用服务架构，提供模板化配置、低代码开发、运营界面、解决方案等服务的交付应用能力。能力使用者可以直接复用。

构筑信息服务“梦工场”

能力中台融入共享、复用的价值共生理念，实现前后端贯通，内外部联动，打造数智创新新生态，向产业链上下游、垂直行业，输出优质能力、产品服务和最佳实践，最终达到需求方灵活调用与自身需求相适应的各种能力服务，使其数智化转型变得更便捷的目的。

在具体表现上，以智慧园区为例，能力中台结合5G+智慧工厂的先进经验，提供从数据采集、分析到记录、汇总，再到信息分发、反馈的端到端智慧工厂解决方案，进一步提升车间生产与管理效率，打造了智慧工厂建设新模式。在乡村振兴方面，能力中台面向数字乡村、智慧社区等场景，以泛在安防设备+数智化服务形式打造视频监控解决方案，覆盖33万+个行政村，服务超1亿村民。在智慧城市建设方面，能力中台提供OneNET城市物联网平台，服务100多个城市建设水利、消防、基层治理等物联网新型基础设施，同时面向国际为爱尔兰、巴基斯坦等国提供仓储消防解决方案，助力中资企业出海业务发展。在应急救灾方面，能力中台利用一系列数智化能力，打造覆盖气象监测、灾害告警、应急救灾的信息化支撑体系，助力防灾、救灾、抢险工作。在智慧校园方面，能力中台针对课堂学习、校园生活、校园管理等方面，为学校提供了智慧教室、校园一证通、数智化档案馆等一系数智校园解决方案，让校园体验更智能、更便捷、更高效。在预防网络诈骗方面，中国移动能力中台持续创新技术手段，采用IPA、大数据、人工智能等技术，纵深推进打击治理电信网络诈骗专项行动，通过专项打击行动、高效预警劝阻等形式，形成全方位的防范电信诈骗能力体系，用数智力量筑牢反诈“防火墙”，守好老百姓的“钱袋子”。

未来，中国移动还将进一步拓展能力中台的生态及应用范围，加快构建产业合作赋能社会数智化转型的体系，加速推进“连接+算力+能力”新型信息服务体系融入经济社会运行体系。同时将丰富拓展信息服务新产业、新业态、新模式，协同产业各方共拓数字化蓝海，赋能经济社会数智化转型。