运营和产品的关系(2023年做销售,30%靠产品,70%靠运营)
核心一点,是你要跟你的客户建立好关系,举个例子,比如说每过一段时间,定期发一些客户感兴趣的资料。时不时的跟客户微信,进行一些互动,或者看看客户需要什么,每一次开口和张嘴,尽量都围绕着客户,感兴趣的东西,可以在网上多学习,一些跟客户有关的营销资料。
2023年做销售,30%靠产品,70%靠运营
文章核心:在这个时代,产品远远比不过运营
正文:
为什么感觉最近做销售,跟前几年,比起来差距越来越大。
甚至会觉得,即使是做了各方面的引流和推广,效果依然跟以前差了不少。
是自己的产品知识,不行了吗?是自己的产品,没有竞争力了吗?还是自己的公司,不给力了。
其实核心原因,有很多种,但最主要的是现在,我们看营销和市场的行情,在任何行业都无外乎运营,以及所谓的粉丝经济。
什么意思呢?前两天自己看小说或者看漫画,提到付费部分,就会发现,当你消费到一定程度,有了一定粉丝值,就会建议,你加入作者的粉丝群,里面有运营和管理。
而这里边经常,会跟大家聊天以及运营,就会导致了,一旦你付费了,到达一定程度,就会有专门的人,把你拉到你喜欢的作者群里边,然后进行交流和沟通。
作者在里边互动的同时,也希望大家,能够长久的去支持作者,并且在群里边,跟大家互动形成粉丝粘性,也就意味着,他每出一招,你就继续开始打赏。
写书写得好的包括,有声书录得好的,他都会有这样的运营,管理方法,比如说他会告诉说,希望大家能够投票,如果投票到达前几的话,在群里边会发大红包,而且会赠送等量的礼物。
相当于你收了客户100块钱之后,愿意拿出30~40块钱,去进行运营和发放礼物,这样的话,反而能够激励起大家的心情。
这种方式比起单纯的互动,或者让大家随缘,有价值的多,这也是核心的道理和意义。
其实做销售,很大一部分原因是在于,在现在产品大量饱和的阶段,你的产品很难够一汽除尘,除非你是做垄断。
但是现在你会发现,很难有一款产品,能够真正垄断,在你卖某产品的时候,这市面上总有比你价格低,或者跟你几乎,一模一样的产品。
你怎么可能能够突出,重围达到这样的效果呢?其实核心有这么三点。
第1点,你的价格特别的低,甚至低到无可想象。
这种情况出力不讨好,不到万不得已,绝对不能尝试,因为你一旦,把价格拉低了,是很难找回原价。
就好比说,在我看来饭店做团购,所谓的获客引流,在某种情况下,是出力不讨好,毕竟你会发现。
一旦客户接受了,原价398,只要58就可以参加团购。
那基本上客户,是不会再花原价来你店里的,别问为什么这就是人性。
第2种,可以理解成,你跟客户建立了长久的关系,这种关系在信任的基础之上,会有一定的附加值,但是这种附加值是,建立在客户对你信任的基础上,你还得学会运营和沟通。
这个结合起来非常有价值,也就是说需要,你长期运营。
第3种,是比较特殊的,那就是你跟你的供货商,建立了合作的长久关系,而这种长久关系,并不是在于产品,而是你们之间,有一些利益交换或者,是一些项目类型的达成。
你帮我做一件事情,我也帮你做一件事情,这几件事情,根本上的业务丝毫没有关系,但是双方通过,彼此所建立的利益勾兑。
这很难用,我比你便宜5块,你比我贵10块来衡量。
所以问题的核心,还是在于你怎么样去运营你的粉丝,或者是运营的产品。
有人说,我只是个做销售卖货的,我怎么可能,运营起我的产品呢?其实运营这个词无处不在。
核心一点,是你要跟你的客户建立好关系,举个例子,比如说每过一段时间,定期发一些客户感兴趣的资料。
时不时的跟客户微信,进行一些互动,或者看看客户需要什么,每一次开口和张嘴,尽量都围绕着客户,感兴趣的东西,可以在网上多学习,一些跟客户有关的营销资料。
在看到可能对客户,有需要的资料时,也可以整理起来电子版也好,或者几本书发过去,其实花不了多少钱。
这种情况长久的运营下去,才能够给客户,建立真正的价值,因为在某种情况下,并不适合把客户,全部拉到一个群里,这样对自己来说风险极大。
但是时不时的通过微信,包括企业微信,来长久运营进行转化,这是核心与关键。
对于大多数人来说,其实,我们一直讨厌麻烦的事情,比如说,我买完东西直接跟他沟通就可以了,或者需要的时候,再跟他说,但是你想想,如果你不在你的粉丝,或者用户上花心思。
他们怎么可能继续,给你购买呢?具体去每个行业该怎么做,其实接下来的几篇,我会着重分析一下自己的心得体会。
但最主要的一点是,现在的客户更加需要你的运营,不要怕麻烦,因为你的同行总是在运营,就像现在你买个什么东西,他们都让你加入一个微信群。
就连我们楼下的超市,为了能够吸一个,某音的短视频粉丝,他们都愿意送一包面巾纸。
这样的话直播,才会有大量的人去看,不管说有没有用,粉丝经济一直以来,都是王道什么时候,进行定向转化,什么时候形成价格梯度。
什么时候当你用心,去维护你的粉丝或者客户时,才会有源源不断的金额进来。
毕竟在现在这个时代,粉丝就是钱,而粉丝所代表的,其实就是信任和你说的话。
当你有一天能够用心,去对待那些曾经跟你消费,或者没跟你这消费,但是对你感兴趣,以及跟你这消费的人群结合起来。
你才会发现有更多的机会,和价值展现。
而更多的时候,是来自于你用什么样的方式,去跟他们建立关系,毕竟在这个时代,千万不要在产品上下功夫,因为大家都大同小异。
要在运营上下苦功,因为这是你唯一,能够让别人觉得他嫌麻烦,你却不在心上,却大有裨益,对你能够建立,长久转化的价值和关键。
完