作者 | Della

来源 | 顶尖广告

这个冬天，哈尔滨一战成名，元旦3天狂揽60亿，点燃2024年的第一波旅游热。

童话般的冰雪世界、宠上天的暖心服务以及满分的性价比，让多少打工人身在工位，内心却向往来一场说走就走的东北旅行。

不过“城红是非多”，继“南方小土豆”骂战后，哈尔滨又身陷舆论风波。

01

哈尔滨的爆火出圈，始发于去年12月中旬冰雪大世界的开园。

仅仅用时20天，哈尔滨就接住了这波泼天的富贵，让东北这座老工业城市成为全国瞩目的焦点。

图源@IMPRESSION徐帅

好评不断的同时，也渐渐开始出现负面声音。

最近，一名抖音博主发视频吐槽称，自己在哈尔滨遇到了“搓澡刺客”，5个人洗浴中心59.9元团购套餐进去, 出来成近1000元了。

不仅控诉商家强制收费和各种宰客套路，还特意@了哈尔滨文旅，表示“东北发展不起来是有原因的”，喊话网友避雷。

图源：抖音

不少网友看到这条视频，第一反应是从前熟悉的旅游宰客又回来了。

纷纷加入吐槽“不良商家”的阵营，尔滨，你糊涂呀。。。。。。

这事说大不大，说小不小。

想当初，一只38元的大虾，让青岛从此在旅游景区名单中失去姓名。

现如今，59.9元变1000元，倘若“天价搓澡”为实，足以浇灭“尔滨热”，劝退全国的小土豆们。

在事件发酵出圈后，商家出面回应道，他们要了红酒，门店没有乱加项目收费。

图源：搜狐视频

商家的解释一出，真相大反转，站错队骂错人的网友瞬间感觉自己被耍了，继而转移火力对准发帖者。

或许是遭受不住舆论压力，博主索性po上收费明细，以此自证清白，并在评论区再次强调商家没有提前告知消费者。

并顺带吐槽了没有洗面奶、卸妆水、服务员等等细节，指责哈尔滨服务不周到。

图源：抖音

不解释还好，一解释反而“越描越黑”，眼尖的网友发现了端倪，同行5个人中大家的收费项目不尽相同，有的用了精油，有的叫了开背。。。。。。。

图源：抖音

不少当地人现身说法，表示博主的说法不符事实，洗浴中心的普遍流程是与顾客确认后，需要使用手牌刷卡，然后才能开始提供服务。

更多网友不理解的是，将个别店家问题上升到整个东北地域，深深刺痛了老铁们的心。

也有网友发现了“华点”，5个人加额外项目才875元，这波属实是反向宣传，更加向往哈尔滨旅游了。

随着“天价搓澡门”的神级反转，网友们再度开始怜爱哈尔滨了。

02

作为“讨好型城市”，哈尔滨让东北人陌生，让南方人快乐，掏出“家底儿”的待客方式，吸引了无数游客的目光。

哈尔滨的爆火出圈，离不开文旅营销的努力。

在羡煞旁人之余，也逼急了各地文旅局，开始了有史以来的巅疯对决，试图复制下一个尔滨的辉煌。

哈尔滨文旅的土味“喊麦”视频爆火后，各地文旅也顺势“接力”，在一众我姓辽、我姓浙等声音下，山东一句“我姓东”，轻松拿捏倒装技能，幽默得很突出。

图源：抖音

河北文旅主打一个“神秘”，给名胜景点统一打上意义不明的“马赛克”，刷新了大众对“付费观看”的认知——

欲知后事如何，且到现场一睹，这招欲擒故纵我给满分。

图源：抖音

桂林文旅土到极致就是潮，旋转的花束搭配土味洗脑配乐，一不小心误入妈妈的朋友圈，别提多接地气。

图源：抖音

在网友对创意整活的期待下，城市文旅营销高开疯走，故事朝着大家意想不到的方向发展。

不限于线上整活，河南文旅转移线下战场，给外地游客发珍珠。

图源：抖音

甚至乎，发起了钻石。。。。。。

图源：抖音

网络上的宣传眼花缭乱，只有给到实实在在的好处才是真，河南文旅是懂拿捏年轻人的心的。

如果利诱还不奏效，只能派出“色诱”杀手锏，带来一场“美色”视觉盛宴。

还是河南文旅，让一众猛男在冰天雪地里赤裸上身表演，把温度与荷尔蒙的碰撞诠释得淋漓尽致，绝美画面着实让人“斯哈斯哈”。

图源：抖音

江西也不甘示弱，派出双开门锦衣卫，展现威猛英姿和阳刚之美，充满历史韵味和视觉冲击力，颜控党狂喜。

图源：抖音

洛阳文旅则让金甲武士队伍恭迎公主殿下回城，早早在地铁站等候，欢迎游客抵达下一站“回宫”。

图源：抖音

郑州文旅使出大招，白居易、李商隐、刘禹锡等历史上的名人排队迎接，让游客近距离见证诗韵河南。

图源：抖音

陕西文旅携手兵马俑跳起来了“科目三”，咱就是说，连秦始皇也逃不过“统一天下”的科目三。

图源：抖音

武陵源文旅为了上分，甚至请出了“赶尸大队”，让创意接到了地府，至于带来的是惊喜还是惊吓见仁见智。

图源：抖音

各地文旅的疯狂内卷，为网友提供了源源不断的新笑料。

不夸张地说，这段时间大家每天上网的动力，就是指望着文旅营销整活了。

03

在文旅局的八仙过海、各显神通中，愈演愈烈的文旅营销也引发了争议。

铺天盖地的美男美女计和“科目三”舞蹈，让文旅营销被“土味视频”吞噬。

图源：抖音

旅游的长久生命力，本质在于秀丽风光、历史底蕴和风土人情的魅力。

文旅以美貌营销、网络热梗为噱头，的确能够在短时间吸引热度，但并不利于旅游事业的长远发展，陷入了“流量焦虑”的困局。

这种矛盾和冲突，最终在云台山景区男女妲己被举报中彻底浮现。

图源：抖音

错的不是尽职尽责cos的男女妲己，是大众苦“网络狂欢”久矣，是对各地文旅局趋之若鹜过度营销的反感和抗拒。

譬如，从河北文旅喊话赵丽颖回家开始，各地文旅纷纷召集自家明星站台。

图源：微博

本意是借助名人效应扩大传播影响力，却不料渐渐演变成饭圈的咖位和名气之争，被流量裹挟变了味，与宣传家乡的初衷背道而驰。

或许用力过猛的各地文旅还没意识到，夏天的淄博、冬天的哈尔滨之所以领跑出圈，主要是官方运行的规范化、有序化，提供超出预期的服务体验，保障了游客的合理权益，让游客吃得开心玩得放心感受暖心。

这双“看不见的手”，是由当地政府和民众的齐力同心挥动，一件小小的事情也能创造出非凡的历史。

正如集口碑与实力于一身的哈尔滨，友好热情的城市形象、差异化的人文风情体验深入人心，自然也不会被“搓澡门”轻易摧毁根基。

当这波“文旅大串联”热潮褪去，又能留下什么被游客铭记？

对于期盼“泼天富贵”的城市来说，当务之急还是挖掘文旅服务核心竞争力，融合城市特色打造优质文旅环境。

当具备了出圈的硬实力条件，再借一把“流量”东风也未尝不可。