来源：三米的运营书屋

长久以来，我坚信存在某个系统——几乎所有聪明人都能掌握的系统，它比绝大多数人用的系统管用。你需要的是在你的头脑里形成一种思维模型的复式框架。有了那个系统之后，你就能逐渐提高对事物的认识。然而，我这种特殊的方法似乎很少得到认可，甚至对那些非常有才能的人来说也是如此。人们要是觉得一件事情“太难”，往往就会放弃去做它。

——查理·芒格

「101个思维模型」三米书屋专栏 

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普通的人学习知识，厉害的人学习模型。

如果三天打鱼两天晒网，会怎么样呢？ 

01—生活中的秘籍心态

这篇文章标题源于我在一个付费社群曾经里面看到了一个话：

“xx大佬，我能不能给你5万，你告诉我一个一定一年内赚到100万的方法。”

这句话里面体现出提问人的心态，就是典型的想要获得“一本绝世武林秘籍”的秘籍型心态。

这样的想法非常常见。

我们可能觉得某个同学学习成绩好，应该是他有啥秘籍，比如说请了哪一个辅导老师，做了哪一套辅导教程作业，或者连他吃的饭我们都好奇。“清华北大、高考状元是这样培养的”，“学霸的孩子一天的工作时间安排”，甚至前段时间看到了一些“谷爱凌原来喜欢跑步”“如何鸡娃才能养出谷爱凌”……之类的一些文章。 

换在赚钱做项目以及升职加薪这件事情上，更是很多人粗浅的认为，“那个老板，就是正好那个年代沙子值钱，开了个挖沙厂，然后就暴富了”、“你看，那个人就是很会拉关系，和老板关系好，所以如鱼得水”……殊不知别人背后的资源、人脉、供应链、专业知识、管理能力、原始资本，还有行业、时代发展的红利趋势等等，这些因素他们没有思考过。反正，别人有秘籍，那就活该别人赚钱。（很多人摆烂就是这种类型）。 

秘籍型思维最可怕的一个点就是把复杂的东西过于简化。错误归因于他们自己趋于认同的那个理由。

如果被媒体利用起来。就难免会有这样的广告标语了：“学会高情商说话，你的人生就成功了”或者直接改成前因后果的关系“只有学会高情商说话才会成功”，那么大家就会选择购买这本秘籍《7天教会你如何高情商说话》。

回到最开始的这道题，“你给我5万，我告诉你一年挣100万的办法”，这个秘籍的答案，10%不到是这个赚钱想法是否符合红利及价值可持续的问题，而90%以上是玩命执行和全流程优化。

“一个人的幡然醒悟，1%靠别人提醒，99%靠千刀万剐”。

02—事实真相：全流程优化

无论是学习成绩提升，做项目赚到钱，升职加薪了。这些结果的背后都是一套系统，一套流程。正好比我也经常说的，赚钱是一套系统流程，所以创业者不能有明显的短板。我曾经也在《第一性原理思维模型》文章里提到过，赚钱做做项目的万能公式。 

1、赚钱 = 产品*流量*成交

2、成交 = 链接*信任

3、销售万能公式：流量 x 转化率 x客单价 x复购率

非要这样提炼出来，我觉得这个万能公式，或许能够算某种层面的秘籍。但绝不是，一句话就能告诉你赚到100万的秘籍。任何一件复杂的事情，都是由多个流程、步骤组成的，把每一个流程步骤都进行优化，做到接近最好，这就是“全流程优化思维”。 

熟悉运营的伙伴应该都知道AARRR漏斗模型。

【AARRR模型】：

拿我之前在游戏运营合集里面的一个例子举例。

一款游戏产品。从获客到最后的付费和推荐传播，这里的每一个步骤都会产生大量的数据，每一个步骤都可以运用数据分析，优化转化率，从而到达增加营收的效果。

【漏斗模型】：

思考一个游戏用户从登陆到新手引导的过程：

游戏启动

客户端更新

更新完成

app允许询问

注册账号流程

选择服务器

连接服务器

进入游戏加载资源

过场动画播放/跳过

过程动画播放完成

游戏引导介绍

大数值战斗表现

创建角色

创建角色完成

新手引导

比如在第6步里面，有无游客快速注册、手机注册等方式，用户若容易出现忘记账密的习惯，那是否应该增加账密形成图片然后保存到手机相册的功能。

比如在第15步里面，是否会出现用户多次输入名字都会存在角色名已存在的问题……

在上面这个漏斗步骤中，每多一步，都会有用户可能因为遇到问题而流失，运营需要把数据拉出来，就可以针对性分析，知道问题在哪里，应该如何优化了。 

这就是一个运用了全流程优化的案例。试想一下，如果我们进行了6个转化节点的优化，并且每优化一个节点得到30%的提升效果，那么最后这个流程将是：

（1+30%）^ 6=4.83

优化后是优化前的4.83倍的效果。

如果这里每日进入到游戏完成新手引导的玩家有1000人，转化流程优化后，将变成4830人。这将是多么大的效果提升啊。普通游戏运营和高级游戏运营就差在这些细节上，他们不是加法，不是线性的增长。

而是指数增长，全流程优化完完全全符合复利模型！

假设6个流程中，你每个流程都比别人做多了50%的努力，每个流程提升效果30%。那么你会发现，6个流程加起来你付出的努力还是只比别人多50%，但是结果却提升了4.83倍。

没错，你用1.5倍的努力，做出了高达5倍的效果。 

这就是全流程优化模型的真相。 

全流程优化在计算成本的时候使用的是加法，在计算成果的时候使用的是乘法。 

03—我们应该怎么做

如果全流程有这样的指数增长的效果。反方向而言，如果想要走向平庸，那么也只需要每个流程都比别人差一点。 

对，就只要差一点。那么结果就是天差地别。

看懂下面这两张图。你就明白了。

每天只比你努力一点点的人，其实已经甩你太远了。 

如果还在三天打鱼，两天晒网的，但是又不甘平庸的，可以记一记《道德经》的话：“如临深渊，如履薄冰”。

让我们叠加思维模型和看多一些例子。

【全流程优化模型+复利模型+边际效益+第一性原理】

2010年，一位名叫Dave Brailsford 的自行车领队接到了一项艰巨的任务。他要带领英国的Sky 自行车团队参加环法自行车赛，并且取得冠军。

但是要知道，在此之前没有一个英国自行车选手获此殊荣。Dave Brailsford 这次真的是有点 “亚历山大” 了。 

好在他有自己的一套方法论，那就是“边际利益最大化”。用他自己的话讲就是：

把你想做的这件事的方方面面都提高1%，你将收获一个完全不同的结果。

所谓边际收益，是指那些看上去不起眼的要素所带来的收益。

所谓边际收益最大化，是指那些看上去不起眼的小的改进所带来的效益累积起来产生的巨大变化。为此，挖地三尺，也要找到各种可能的1%的进步。

他相信，为了这次环法自行车赛夺冠，他需要事无巨细地列举出所有涉及到的因素，在每个细节上下功夫，让每一项都至少提高 1%。

刚开始的时候，他的着眼处大家也都能想到：车手的营养供给，每周的训练安排，车座的角度，轮胎的重量等等。

Brailsford 和他的团队并没有局限于此，他们还在很多别人忽视的地方下了很大功夫。

比如他们为了让车手们睡个好觉，会去找最舒服的枕头，并且每次需要住宾馆的时候都随身带着；他们会为车手们找到最好的按摩师，帮助他们肌肉恢复；他们甚至教车手们最好的洗手方式，以防他们因此受到细菌感染。 

他们真正践行了自己要在每一个细节中提升 1% 的理念。他们相信只要能在每个环节都做好一点点，他们一定能在 5 年内取得环法自行车赛的冠军。

事实证明：他！们！错！了！

他们三年之内就搞定了环法自行车赛。2012 年，Sky 车队的 Bradley Wiggins 成为第一个赢得环法自行车赛的英国车手。 

同年英国自行车国家队也在本土举行的奥运会上赢得了 70% 的自行车金牌，成绩斐然。秘诀就是下面这段话： 

随后他们又在 2013 年取得了环法自行车赛的冠军，人们把英国队在环法和奥运会上的表现称为近年来自行车界最了不起的成功案例。 

Dave Brailsford让我们记住了边际效益，那些边边角角的不起眼的小进步所产生的效益。 

最开始的时候，当你做出选择，努力进步1%，或者放任差一点点哪怕1%，看起来并没有什么差别。这对你的那一天没有多大影响。但是，随着时间的推移，这些小的进步或者退步叠加在一起，你突然发现了巨大的鸿沟，人与人之间的巨大差别已经形成。

【全流程优化模型+长链条模型】

在美国肯塔基乔治镇的丰田工厂大门上写着一句话，“如果出现问题，问5次为什么”。

这句话不是写仅仅写给员工的，而是写给丰田公司的所有人。它不是标语，不是企业文化，这是丰田的技术操作手册。 

有一次，丰田公司副社长大野耐一在生产线上看到机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人一起研究。

一问：“为什么机器停了?”

答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

二问：“为什么超负荷呢?”

答：“因为轴承的润滑不够。”

三问：“为什么润滑不够?”

答：“因为润滑泵吸不上油来。”

四问：“为什么吸不上油来?”

答：“因为油泵轴磨损、松动了。”

五问：“为什么磨损了呢?”

再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” 

经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法。

所以，我们应该怎么做？

高度总结起来就是一句话：每日精进，日拱一卒。 

至此，多元思维模型开始展现了它的奇效。 

【全流程优化模型+长链条模型+复利模型+第一性原理】在一起思考和使用，得以更多解决问题的想法和做法，也得以由内而外生长出了自信的萌芽。 

“一个人的觉醒，1%靠别人提醒，99%靠千刀万剐，任何人的劝阻，都不会让一个人大彻大悟，真正能让人如梦初醒，看透人情世故的，只有经历、吃亏、后悔和受伤。”

——稻盛和夫