来源丨HR新逻辑 

回首2023年，有太多值得分享和学习的要点，所以小逻辑特地为大家敬献「HR的10大关键词」

这10个热词，有HR的工作难点、也有让HR感到幸福的地方。

一起来看看有没有你吧~

人工智能大模型

进入2023年以来，一系列基于大模型的人工智能应用相继问世，例如谷歌的Bard、百度的文心一言、阿里的通义千问以及OpenAI的ChatGPT等等。

它们都具备超强计算资源的机器学习模型，能够处理海量数据，完成各种复杂任务，如自然语言处理、图像识别等等。

随着铺天盖地的宣传报道，越来越多的人开始担忧自己是否会被GPT淘汰。

事实证明，人工智能大模型的出现不是为了取代HR，而是帮助HR更好地完成工作。

工作搭子

搭子就是“搭档”，方言里原指“一起打牌的人”，即“牌搭子”。后使用范围扩大，一起从事某种活动的同伴皆泛称“搭子”，如今流行的“搭子”，反映的是一种新型的社交关系模式。

由搭子延伸出来的有旅游搭子、学习搭子、奶茶搭子、吃饭搭子、聊天搭子、工作搭子……

“搭子”这种亲密的关系，总是让HR悲喜交加：

悲：常说的工作搭子，但凡搭子里的一方离职了、另一位搭子也会开始无心工作，甚至可能随之离职，诸如团队中一位员工的离职可能会引起的2~3位同事的相继离职。

喜：团队中的工作搭子工作对接会更加的顺畅，效率也更高，有研究证明，当员工感到快乐时，他们的工作效率能够提高20%。

挖呀挖呀挖

该词出自一首童歌，原歌词“在小小的花园里面挖呀挖呀挖，种小小的种子，开小小的花”，通过重复的“挖呀挖呀挖”的用词和重复押韵的节奏，容易被人们记忆并模仿。

随后各行各业的人开始以这首歌为模板，进行二次创意改编，例如很多HR都会说“在小小的人才库里挖呀挖呀挖，看一万多份简历，眼睛都看花……”

HR版本的“挖呀挖呀挖”也反映出了2023年的招聘现状：

① 投递的人多，但是适合企业的少，HR需要花更多的时间和精力到人才简历的筛选上、候选人的沟通、邀约、面试上。

② 招聘难还体现在候选人入职后的留存时长，很多候选人入职后不到一个月就选择了离职，HR前功尽弃，只能从头开始。

显眼包

“显眼包”即外在形象或性格特征引人注目的人。原本，“显眼包”多少带有一点“嫌弃”的意味。但如今，“显眼包”的褒扬意味明显，“嫌弃”的意味已经逐渐消解。

称某人为“显眼包”，不仅在于其表面“爱出风头”，更在于其内在的活力外溢，既可爱有趣，又能够营造欢乐气氛。

由于工作性质，HR遇到显眼包的概率大大增加：

招聘遇到显眼包：某位HR在招聘软件与候选人的沟通过程中，收到候选人的谢邀“很抱歉通知你，经过了解，贵公司不符合我的入职条件，祝你早日找到心仪的候选人”，这样的回复让该HR又气又好笑。

踩点的显眼包：我们坚持会员年卡的HR小伙伴和我们分享，最近做考勤的时候，发现有一位同事近半年都是10：00准时打卡上班，19:00下班，从来没有偏差，工作每天都保质保量的完成，让人不禁称赞“时间管理大师”!

变革

变革顾名思义就是改变、改革，废除旧制度，建立新制度，进入2023年以来，各个大厂都启动了组织变革，阿里、京东率先出动……

变革，似乎是人力资源“永恒”的主题。

3月份，阿里启动史上最大的组织变革“1+6+N”，设立6大业务集团；

5月份，京东宣布换帅，徐雷下课，女CEO许冉上台；

11月份，字节跳动业务调整，旗下朝夕光年大裁员……

在组织变革中，HR需要承担的任务是：

安抚者：大部分变革都会引起人事的变动，因此，人心惶惶；此刻就需要HR站出来安抚人心；缓解员工的不安情绪，让组织变革更顺利地开展。

执行者：变革政策的落实通常都是由HR去执行，执行过程中HR务必做到“公平公正公开”。

十六型人格（MBTI）测试

前段时间，十六型人格类型测试在网络走红，并成为很多年轻人的社交话题，该测试主要把人分为 i人（内向、内倾型）和 e人（外向、外倾型）。

“十六型人格”一般是指“迈尔斯布里格斯类型指标”，该工具是大部分HR的老搭档了，大部分HR都会在面试过程中借鉴十六型人格测试来评鉴候选人的性格特性。

HR在与不同类型人格的员工沟通需要有不同的策略：

与“i人”沟通：“i人”内心较为封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况，他们总是思考先于行动，独处时精力充沛；

因此HR与这类员工沟通时要有足够的耐心，岗位分配里，“i人”更适合沟通少的工作，如文件整理、薪酬管理等工作……

与“e人”沟通：“e人”非常善于交际，喜欢表现自我，作为天生的“社交达人”，HR与这类员工沟通可以直接表达，通常情况下这类员工更适合销售、营销、讲师等工作。

降本增效

降本增效是HR每年的关键词，在低迷的大环境下，为了抵御不确定性，各企业都在使出浑身解数探寻降本增效的方式，主要从削减成本和增加效率入手。

企业扩大生存空间，无非是开源和节流。在这样的经济环境下，开源有难度，那HR就更要从节流上着手，节流的同时最好还要提高效率。

降本增效，可以从这两方面入手：

组织运营：减少组织多余的支出，收缩边缘业务，砍掉不盈利的业务线，提升组织效能。

人力成本：企业在控制人力成本的时首先是对人力进行分析和梳理，并精简工作内容，量化工作效率，从而达到人员配置的最优化。

双向奔赴

双向奔赴指相关方朝着共同的目标，一起努力，相互靠近。多用于人与人之间，表达了人们相互爱慕、相互亲近的美好愿望。

这个词在企业与员工、HR与员工之间用得最多。

HR如何做员工关怀，让员工感受到企业的温暖，实现双向奔赴？

好的福利总是深入人心，为人追捧。

前段时间，张雪峰公司的给员工发300元吃入冬的第一顿火锅，让网友的艳羡不已，这样的福利深入人心；

也有一些企业会在每个月都举办员工下午茶，例如冬天的一杯热奶茶，暖了员工的胃，也美了员工的心。

质疑HR/理解HR/成为HR

该词出自多年前的《爱情公寓》片段，林宛瑜拒绝男友的求婚，决定追求职业梦想。起初观众不理解，纷纷指责，后来认识到爱情并非人生必需品，便理解了宛瑜，甚至有人表示自己就是宛瑜。

今年年初，“质疑宛瑜，理解宛瑜，成为宛瑜”在社交平台传开后，“质疑××，理解××，成为××”逐渐变成一个造句格式广泛流行。

上周，我们双证班的一位学员和我们倾诉：自己是从其他岗转到人事岗的，在成为HR之前，她是“谈HR色变”，非常的不喜欢“压榨人”的HR。

但是做了半年HR后，她逐渐从“质疑HR、理解HR、成为HR”。

网上很多人都在吐槽HR在招聘网上看到信息也不回，高高在上，其实站在HR的视角来看，每天一千多封的简历筛选早已让HR精疲力尽；

面对数百个求职者的小窗，自己也一个一个点开来看，明明岗位描述里写了需要3年经验，还是很多应届生问招不招他……

而招聘工作只是HR的工作里的一部分，自己还需要承担薪酬管理和绩效考核工作、成为HR后恨不得有三头六臂……

入了HR的围墙，才懂得HR的诸多无奈。

裁员

裁员贯穿了整个2023年，被裁之后，金三银四的工作难寻，金九银十的工作杳无音信。

HR在裁员过程中充当执行角色，甚至很多HR自己也在裁员名单中，但还是要站好在企业的最后一班岗。

在裁员过程中，HR要怎样处理裁员事宜？

人员安置要专业：被辞退员工最关心的就是补偿方案和再就业，企业多为员工考虑一步，风险就减少一分。

裁员执行要温度：裁员工作最能见证HR对人际关系问题的处理能力，在裁员交涉过程，HR不能高高在上，下死命令，用专业和温度来降低劳动用工争议的概率。