作者：大仁哥

2023年已过，也即将迎来农历春年，个人是否做了年终复盘？你的工作是否做了年终总结？

职场中不会汇报的人太多了！将年终汇报这个重要的工作场景进行SOP结构化太有必要了！

除年终汇报外，阶段性汇报、日常汇报、甚至一分钟汇报（电梯法则）也很重要。

学习的意义就是这样，如果不明白，就先照着做，至少及格分。

下面，大仁哥根据多年经验总结给大家分享一个模版式汇报框架，供参考：

1、工作绩效&目标总结 2、工作亮点及不足点 3、存在的问题及原因 4、面临的挑战及问题 5、接下来的工作计划

为了让大家更便于理解，我会从自媒体运营的角度的实际案例去相对解析下。

工作绩效&目标总结

体现核心目标值、考核指标项（标准是什么？量化指标是多少？）

A、粉丝增长及转化：

如23年全网粉丝增涨目标100w，通过优质内容、活动等形式吸引粉丝关注，提高账号曝光度，达成年1000w的销售产出。

B、阅读量：

所发布的内容在各平台上的阅读量达到1000万，突破单篇100w阅读。

C、视频播放量：

制作高质量的视频内容，确保视频单篇播放量达到500万。

可以贴实际的效果图：

体现完成度（没有完成的主要原因是什么？）

A、粉丝增长：

实际完成粉丝增长80万，完成度为80%。主要原因是1、2、3 ··· ···

B、阅读量：

实际完成阅读量700万，完成度为70%。主要原因是1、2、3 ··· ··· 

C、视频播放量：

实际单篇视频播放量1000w，完成度为200%，超预期完成，主要原因是1、2、3 ··· ··· 

工作亮点及不足点

通过什么样的手段，提高了xxx的拉新和增长？

通过优化xxx，实现了xxx，并达到了xxx的目标？

通过xxx的路径，实现了xxx的营收？

1）通过全网发布的820篇优质内容，吸引了80w精准粉丝的关注，扩大了账号的影响力。

2）通过与品牌合作、付费广告投放等方式，实现了账号的商业化变现，其中投产比达到了1:10，提升了账号的商业价值。

3）优化了内容策划和制作流程，并制定了SOP的制作手册，提高了工作效率和内容质量。

不足点：没有达到xxx的预期效果

1）内容质量不稳定性：

由于内部团队培训不完善，对于稿件的审核机制缺乏，导致内容产出质量欠佳，如发布的xxx篇流量只有xxx。

2）平台更新频率不够高：

在人员安排以及内容规划方面，没有做到合理性，内容策划和制作效率偏低，导致xxx平台出现断更的现象。

存在的问题和原因

遇到的问题有哪些？

主要原因有哪些？（没有想到对应方案？没有提前准备预警方案？不可抗力的原因？部门配合的原因？资金/资源没有到位的原因？）

1）内容同质化：

内容输出量大，垂直赛道领域可更新的选题过少，部分内容与其他自媒体相似，缺乏独特性和辨识度。急需拓展信息来源渠道，加强信息筛选和分析能力。

2）用户流失过高：

共搭建了20个社群服务，社群实际的交付内容缺乏，部分粉丝互动度降低，存在用户流失现象，流失率（取关用户数）在30%。

是否已解决？（经验分享：规律总结）如何解决？（方法论总结）

1）针对内容同质化问题：

加大原创内容的投入力度，搭建素材库，提高内容质量和独特性。

同时拓展信息来源渠道，避免与其他自媒体内容的过度相似。

2）对于用户流失问题：

加强与粉丝的互动，进行社群运营的SOP手册的完善，专人负责内容的输出，及时回应用户反馈，建立稳定的用户群体，并每月开办线下交流活动，提升用户参与度和忠诚度。

面临的挑战和问题

内外部新的挑战是什么？

1）市场竞争激烈：

自媒体行业市场竞争激烈，创作者越来越多，内容产出越来越内卷。

2）监管政策：

相关监管政策对自媒体运营产生一定影响，有些政策直接会打击到内容的输出。

3）运营成本上升：

随着内容制作和广告成本的增加，我们人员、内容的成本越来越高，需要更专业的人进行内容输出。

接下来的工作计划

你准备做什么？目标是什么？（完善项目xxx，实现xxx的目标，开展xxx新项目）为什么这么做？具体如何做？

1）工作目标：

如粉丝增量200万、单篇阅读量突破500万、视频播放量单篇破1000万，全年销售额目标1500w。

2）工作计划：

a、提升内容质量：

策略1：加强审核机制···。行动计划：1、2、3 ··· ···

策略2：组织定期培训···。行动计划：1、2、3 ··· ···

b、增加更新频率：

策略1：优化内容策划和制作流程。行动计划：1、2、3 ··· ···

策略2：制定详细的内容策划方案。行动计划：1、2、3 ··· ···

c、增强用户互动：

策略1：通过举办线上线下活动、优化用户反馈机制。行动计划：1、2、3 ··· ···

策略2：··· ···。行动计划：1、2、3 ··· ···

存在的风险有哪些？（预警的措施有哪些？）

1）员工离职个人身份信息账号风险 ··· ···

2）内容审核不严格导致违规涉及的法律风险 ··· ···

3）多矩阵账号管理时间分配不均的充数风险 ··· ···

4）素材引用不当的版权风险 ··· ···

需要公司的什么资源和协助？

这部分其实更好理解了，比如是需要钱？还是需要人？还是需要设备？

自我的提升计划是什么？（可以从管理提升、跨部门协同提升、个人学习提升、业务知识提升等方面进行阐述）

结语：

边做边体会，就会逐渐提高、成长！

但是做工作汇报的时候，也要看你的汇报对象，他们关心什么，不要自嗨。

给老板汇报，就站在老板角度思考。

给领导汇报，就现在领导角度思考。

给自己汇报，就现在自己角度思考。

会做，还要会写，更要会说。

只有调研清楚，才能想清楚，进而写清楚，说清楚，直至做到位！

说是展示，也是汇报，是领导和让部门了解我们的机会，说的好是点睛之笔。