授权管理:让下属全部行动起来
柯维博士认为:“现代社会许多大小公司的老板、部门主管早已被信息、电讯、文件、会议压得透不过气来。几乎任何一项请求报告都需要他们审阅,予以批示,签字画押,他们为此经常被搞得头昏眼花,根本无法对公司重大决策做出思考,在董事会议上他们很可能是最为无精打采的一类人。”柯维博士认为,工作的效率不高就是因为被一些琐碎的事给拖住了后腿。查尔斯是曾向柯维博士咨询过的一位老板。
查尔斯是纽约一家电气分公司的经理。他每天都要应付成百份的文件,这还不包括临时得到的诸如海外传真送来的最新商业信息。他经常抱怨说自己要再多一双手,再有一个脑袋就好了。他已明显地感到疲于应付,并考虑增添助手来帮助自己。可他终于及时刹住了自己的一时妄想,这样做的结果只会让自己的办公桌上多一份报告而已。公司人人都知道权力掌握在他的手里,每一个人都在等着他下达指令。查尔斯每天走进办公大楼的时候,他就开始被等在电梯口的职员团团围住,等他走进自己的办公室,已是满头大汗。
实际上,查尔斯自己给自己制造了许多的麻烦。自己既然是公司的最高负责人,那自己的职责只应限于有关公司全局的工作,下属各部门本来就应各司其职,以便给他留下足够的时间去考虑公司的发展、年度财政规划、在董事会上的报告、人员的聘任和调动……举重若轻才是管理者正确的工作方式;举轻若重只会让自己越陷越深,把自己的时间和精力浪费于许多小事上。这样的领导方式,根本无法带动并且推动公司的发展,无法争取年度计划的实现。
查尔斯有一天终于忍受不住了,他终于醒悟过来了,他把所有的人关在电梯外面和自己的办公室外面,把所有无意义的文件抛出窗外。他让他的属下自己拿主意,不要来烦自己。他给自己的秘书做了硬性规定,所有递交上来的报告必须筛选后再送交,不能超过十份。刚开始,秘书和所有的属下都不习惯。他们已养成了奉命行事的习惯,而今却要自己对许多事拿主意,他们真的有点不知所措。但没过多久,公司开始有条不紊地运转起来,属下的决定是那样的及时和准确无误,公司没有出现差错。相反地,以前经常性的加班现在却取消了,只因为工作效率因真正各司其职而大幅度提高了。查尔斯有了读小说的时间、看报的时间、喝咖啡的时间、进健身房的时间,他感到惬意极了。他现在才真正体会到自己是公司的经理,而不是凡事包揽的老妈子。
查尔斯以前的领导方式,就是受到了传统集权式管理的负面影响。所幸,查尔斯意识到授权在管理中的重要性,他开始下放自己手中的大部分权力给各主管以及每一个员工,让他们有机会发挥自己的优势,有权力决定自己怎样做才能做得更好,不必千篇一律。授权的结果就是要让下属全都行动起来,充分利用自己手中的权力,完成自己的工作,使之更趋完美。
授权让员工与领导者共赢
把部分繁杂而又不重要的工作交给下属去做,不但可以激发下属的积极性,使其提高工作效率,还可以让领导者的工作变得更加轻松。
授权对员工的好处
获得成长机会,可充分展示能力。主动性、创造性及工作效率提高。满足了自我实现需求。忠诚度提升。
授权对领导者的好处
总目标得以细分,利于目标达成。减少了控制,摆脱了依从,工作变得轻松。出现高效的团队和优异的业绩。
通过有效授权,领导者得以用简约、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。