授权管理:让别人取代你的工作
管理者要想腾出更多时间去做更重要的事,就必须学会让下属分担更多的工作。
在现代企业管理中,成功的管理者都知道充分授权是调动下属的积极性、提高工作效率的最有效方法。他们不但自己有独到的一面,而且懂得如何去挖掘下属的潜能。这样在自己的管理中不但不必事必躬亲,而且还能省出时间和精力做更重要的事情。
因此,一个成功的管理者应该做到:大权独揽,小权分散;绝不可权力集中,事必躬亲。现代管理成功的一项关键要素就是,管理者适时授予下属权力,善于分配工作,并进行有效的指导和控制,使下属有相当的自主权、自决权和行动权。
美国著名的管理咨询专家艾德·布利斯有一句名言:“一位好的领导总是有一副忧烦的面孔在他助手的脸上。”布利斯这句话的意思是说,好的管理者懂得向助手或下属授权,充分调动他们的主观能动性去完成工作任务,而不是自己包揽一切,结果使自己疲惫不堪,面孔忧烦。
布利斯指出,现在太多的管理者要享有决定一切大小事务的那种万能的权力,这不只是不能很好地利用管理者的时间,而且也阻碍了下属创意的发挥和成长,影响了工作更好地完成。
授权之后,让别人取代你的工作是最重要的。如果你仅是学会怎样分派工作并追踪进度,这稍稍减轻了你的工作负担。但是所有的决策过程仍全部由你说了算,下属们就能很快地学会你的偏好,并以“你的方式”做事。他们会不断地问你希望用什么样的方式,向你询问每个小细节,并要你不断提供指导。不多久,你花在这些事上面的时间有增无减,授权便会以你的工作方式不对而前功尽弃。
真正有效的授权者绝不会插手控制很多具体事情,把太多的责任揽在自己身上。如何才能确保不过度管理呢?这需要管理者明确以下三点。
首先,尽量减少管理。如果你管理得太多了,请搞清楚原因何在:是下属们能力不够,所以你不能完全相信他们?还是因为你是一个事必躬亲的强迫性太重的人?直面现实,然后采取矫正行动。
其次,培养更多的管理者。让下属全都看着你行事,别让他们无所事事。你不可能事事亲力亲为,领导的关键在于发展和培养更多的管理者。
再次,眼睛时刻盯紧目标。为了达到目标,你应当经常想一想自己到底还有什么需要做。
观察一下,你会发现,能够在竞争激烈的市场环境中取得成功的管理者都是那些懂得如何发挥授权功效的人。这些人比一般人更了解授权是一种激励下属的良好手段,并认识到这是一条成功的定律。
正是由于这些授权式的管理者有了正确的观念和态度,对自己充满了高度的自信,结果很快就治愈了已感染的“授权恐惧症”。他们从此不再大包大揽、事必躬亲,一有机会就让下属参与,将权力充分下放给他们。
总之,他们已经永远向阻碍授权的“病因”告别,他们心中不再有任何恐惧和担忧,而且他们从此不再害怕丧失自己在下属心目中的分量和重要性;不再担心授权太多,影响自己在组织中的地位;不再烦恼下属绩效不彰;不再操心下属做得太好,功高震主,让自己颜面尽失;不再疑惧下属的表现会危及自己现有的职位;不再有失去完全掌控的顾虑;不再觉得会浪费宝贵的时间。
同时,这些授权式的管理者在对下属进行授权时,也会尽力排除被授权的下属在心理上可能出现的阻碍因素。例如,对于有名无实的授权不感兴趣;认为能力不足,无法担当重任;缺乏必要资源、资讯的大力支持来完成任务;恐惧多做多错,不愿承担风险和责任等。
由于授权管理能不断增强下属对授权的认知,并使下属都能以接受更多的权利义务感到宽心,使授权进行得比预期中的还要顺利。