整合营销的概念
整合营销是指企业根据市场需要,以消费者为核心,对各种可采取的营销工具和手段进行优化和重组,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的有效沟通,迅速建立与消费者长期密切的关系从而达到有效营销的目的。
整合营销传播理论诞生后,营销实践在量变基础上产生了质变:一是营销核心概念发生了变化,从变换转向传播;二是营销组合发生了变化,从4Ps(Product,Price/Distribution,Place,Promotion)转向4Cs(即Consumer,Cost,Convenience,Communication);三是营销功能的扩充,由告知、说服与影响或直接影响消费者的购物行为三方面组成;四是营销中企业与消费者关系发生了变化,企业与消费者建立双方的合作伙伴关系;五是营销逐渐强调整合。
营销整合强调,企业在营销目标的指导下,对各种营销整合因素进行系统化动态组合,使各因素协调地适应营销的外部环境,使企业与外界融为一体,从而保证企业高效快速地实现企业预期的营销目标。强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,在此基础上,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。
整合营销的基本想法很类似于现代战争,它围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动一体化,打一场总体战,如同现代战争中将空军(广告)、战略导弹(有冲击力的社会公关活动)、地面部队(现场促销与直销)、基本武器(产品与包装)等一切消费者能够感受到的武器整合为一体,使企业的价值形象与信息以最快的速度传达给消费者。