互动营销案例成功分析

　　所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。今天分享一些互动营销案例,希望对大家有所帮助。

　　互动营销案例一

　　优衣库的互动式营销案例

　　中国元素卡通形象的加入，事实证明。比起其他国家和地区的应用来，增加了更多的趣味性。

　　有着时尚的卡通界面和诱人的糖果色，这是一款基于SNS社交小游戏。可以选择自己喜欢的卡通形象作为你网络世界里的替身，去参与一个品牌的促销排队。这里，会走过长长的一个队伍，或许会见到队伍里有你SNS好友，而且他中奖的消息也会通知你让你心中涌上一阵欣喜和亲切。队尾的时候，游戏会立即告诉你否中奖。如果两手落空?没关系，5分钟后又可以再去排队，而且可以一遍遍这样每5分钟重复下去，直到中奖为止。

　　可以拿着它去该品牌的门店消费。如果足够幸运，最基本的奖项是这个品牌的打折优惠券。还会在排队中抽中iPhoniPad或者该品牌的服装大礼包中奖者的名字，将会在游戏页面下方一遍遍滚动，当你看到自己或者朋友赫然在列时，不是会发出由衷的微笑?

　　而且是以促销为目的游戏，就是这款轻量级的社交游戏。去年12月底在人人网上掀起了巨大的浪潮。共有133万人次参与到游戏中，凭着排队游戏，该品牌胜利地将线上的消费者带到实体店，顺利完成促销目标。顺着这股潮流，该品牌不参加促销的B2C网站每天的独立UV也翻了5倍。

　　Facebook上的预热

　　优衣库的排队活动已经在日本举行过两次，和人人网合作前。中国台湾举行过一次。

　　优衣库将全球的互联网营销重点放到Facebook上，2010年。因此前3次的排队”主要的合作方是Facebook

　　优衣库的第一次SNS尝试是日本。那是2010年夏天，亚洲。优衣库和Twitter一起合作排队的活动，通过发放优惠券的方式，吸引在线用户到实体门店去消费。游戏和服务器在优衣库的官网上，但是用户可以用Facebook或Twitter账号登陆优衣库网站，排队领取优惠券。这次的活动，吸引了6万人次参加。

　　Twitter日本的用户就更少，其实Facebook日本并不是最大的社交网站(MIXI日本人最常去的SNS日本有1000万的用户。因此6万人次算不上一次成功的活动，就当是沙场演练吧!

　　虽然游戏设计非常酷，优衣库总结了日本的经验是上次活动中。但是用户之间的沟通功能性不强，没有达到互动的效果。国庆前夕，优衣库将SNS促销战场拉到中国台湾，仍然是Facebook不过这一主要把游戏通过Facebook开放平台，与Facebook嫁接得更加紧密，而且奖品要更加诱人，因此优衣库要在10月7日台北优衣库旗舰店开业前造势!

　　Facebook上就轰轰烈烈地推出了优衣库的排队游戏。这次的奖品更加动人，台北店开业前7天。除了打折优惠券外，优衣库还提供了100件纪念T恤抽奖。只要参与排队的游戏，用户可以立即知道自己是否中奖，这也激发了没获奖的用户过一会儿再排队的决心。而且，这一次优衣库在服务器资源以及游戏背景设计上做了更多的修改和完善，看起来界面更加诱人，响应速度更快。

　　台湾的Facebook上到处散布着优衣库排队的信息，那几天。共有60万人次参与这场SNS排队抽奖!

　　MIXIFacebook和Twitter上再次玩起排队游戏!而且玩得更大。接下来优衣库又回到日本。

　　优衣库把日本每个州不同的景色设置为排队游戏的背景，这一次。让当地的用户有亲切感，而且在9个州进行排队游戏抽奖，小奖品是当地特产，而超级大奖是世界上某个城市的优衣库旗舰店去旅行。

　　排队游戏主要抽的还是优惠券，当然。因为这是优衣库的主旨，要让在线的用户拿着优惠券去实体店消费。为了吸引更多的用户来店里消费，优衣库这次还发了个阳光普照奖，即每个参与游戏的用户都能领到一张100日元的折价券(相当于一瓶矿泉水)打印进去可以在店里使用，这也增加了用户参与游戏的积极性。

　　尽管没有中国台湾那么高，这次活动参与的人次接近17万。但是日本已经算是有影响力的促销了

　　优衣库没有想到更大的惊喜在后面!

　　人人排队

　　优衣库带着著名的排队游戏登陆中国内地了选择这个时机，去年12月13日。因为优衣库的春季新装已经上架，正好趁着圣诞节期间做促销。

　　一是因为人人开放了API有很多应用可以操作，这次优衣库选择了和人人网合作。二是人人相对来说和Facebook更加接近，优衣库已经积累了和Facebook合作的经验。

　　优衣库做了精心的准备。首先是为参与排队游戏的用户提供可随机抽中的满300元打9折的优惠券。为了鼓励他及时消费，奖项设置上。优惠券上还印着日期，获奖当天和第二天之内有效。

　　对于888888888888等排到幸运数字的用户，另外。以及50万、100万、150万等巨额数字，优衣库都提供了衣服奖品，甚至还有20件的摇粒绒衣服大礼包赠送。每7天还抽一台iPhon或者iPad大奖。

　　但是游戏却是人人上进行。为了迎合中国的消费者，这次活动的服务器仍然在日本。优衣库外包的游戏开发团队设计了孙悟空、包子、熊猫、大茶壶等更具有中国特色的卡通形象，供参与排队游戏的用户选来做自己的替身。

　　第一天，优衣库对这次活动的预期是100万人次参加。中国区的团队就知道能顺利完成任务，因为当天参与的人次就达到10多万。888等一些关键的数字快要到时，总是会掀起排队的小高潮，服务器响应速度骤然变慢。

　　增加抽奖的可信度，为了让大家对抽奖更有信心。除了游戏里的立即知道获奖”见到好友获奖”等功能外，人人网上的优衣库主页里，不停翻滚着播出中奖者名单和信息。另外，所有的奖品在开始前都在游戏中亮着，每中一个大奖，游戏界面会自动将它切一刀，该奖品就黯淡下去，而剩下的大奖仍然悬在那里，安慰着人们继续充溢希望地排队。

　　优衣库充分汲取了日本Facebook上的教训，这次活动。更加注重沟通功能，不只调用了人人网参与活动的用户ID还调用了人人网的线聊天室，人们可以同时在一个多人聊天室说话，分享对排队游戏的体验以及中奖的喜悦。

　　人人网上已经有数十万人次参加了排队游戏，第一周下来。而且这一周N多人都收到优衣库排队的骚扰”因为不停地有用户的状态更新为参加排队，甚至有人以每5分钟一次的频率泡在游戏里，处都是排队的消息。

　　优衣库第二周却调整了战略，不过。将复印有效的折扣优惠券变得更加“阳光普照”转发有效、手机拍照也有效!而且将第一周规定的两天之内必需使用的优惠券期限也取消了活动期间随

　　时可用。

　　为什么?

　　才干更大地提升实体门店的销售额。优衣库认为，因为降低优惠券的使用门槛。如果一个用户千辛万苦参与排队，好容易获得了优惠券，而将这种辛苦所得换来的优惠券分享给身边所有朋友(复英转发和拍照)会获得朋友们感谢、赞誉和尊重，这时候他心中会油然而生骄傲和成就感。

　　第二周，另外。优衣库也提高了中奖率。有用户反映，第一周几乎平均排5次才干中奖优惠券，第二周却几乎每排队一两次就能中奖。

　　第二周的游戏参与人次再次达到新高，效果立竿见影。接近100万。这款轻量级的社交游戏，甚至也吸引了深度玩家。优衣库有个奖项是如果排队500次，而且第一个向优衣库提交报告的用户，可获得20件优衣库的衣服。优衣库算过，以中间间隔不少于5分钟的频率排队，不睡觉也要排2天时间才能倒500次，最终一个玩家排了几乎3天，获得了大奖。照片贴在优衣库人人主页上的照片栏里。 截止到12月24日游戏结束时，这是优衣库排队促销最为胜利的一次。共有133万人次参加了排队。优衣库的实体店顺利完成了销售目标，而活动期间优衣库的B2C网站每天的UV超越10万，而活动之前是2万多。活动结束后，人人网将参与了优衣库排队游戏的10多万用户，自动贴为优衣库的好友。

　　这次活动也有些小小的遗憾，不过。比方服务器在日本，导致响应速度不太迅速，否则参与排队游戏的人次可以飙升至数百万。另外，优衣库的门店集中在北京上海，而参与用户来自全国，如此好的促销效果没有完全用上，显得有些资源浪费。 这些都是太阳上的斑点。最重要的凭着这个活动，不过。优衣库再次巩固了年轻消费者心中的时尚品牌形象，这是排队促销的边沿效益。

　　优衣库SNS推广经验：

　　1游戏要有趣，而且充沛调动社交性。当见到熟识的朋友时的会心一笑，比方排队时优衣库故意让用户绕过长长的队伍走一圈。会增加游戏的趣味性。而当你见到朋友获奖时，同样也会开心。

　　2.和开发平台的SNS对接要深入。

　　充沛增加了用户之间的沟通。此次优衣库调集了人人网上的很多功能。 以安慰实体门店销售。3随时调整战略。>

　　优衣库第二周的优惠券复英拍照等战略就有效增加了潜在购买顾客。

　　4对消费者心理要足够了解

　　都极大地增加了中奖的真实性，比方立即知道是否中奖、悬挂大奖在页面上、设置幸运数字、滚动公布中奖者名单等。并且安慰用户有紧迫感，外地化元素设计很重要。

　　互动营销案例二

　　ALS冰桶挑战

　　ALS冰桶挑战可以说是今年夏天的大赢家，它由国外传入，并经国内最大的社交平台微博不断发酵。率先接受挑战的，是科技界类似于雷军、李彦宏这样的大佬们。而后，娱乐圈的各路明星也纷纷加入活动，使冰桶挑战的热度持续升温。围观的群众们表示虽然自己被点到名的可能性非常之小，但看着平日里高高在上的名人们发如此亲民又好玩的视频实乃一大乐趣。

　　ALS中文全称是“肌萎缩侧索硬化症“，患有此病的波士顿学院的著名棒球运动员Pete Frates希望更多人能够关注到这一疾病，于是发起冰桶挑战。活动规则如下，被点名的人要么在24小时内完成冰桶挑战，并将相应视频传上社交网站;要么为对抗ALS捐出100美元。因挑战的规则比较简单，活动得到了病毒般的传播，并在短短一个月内集得了2.57亿元的捐款。

　　点评：ALS冰桶挑战是一次公益与营销十分有效的结合，可能Pete Frates在发起这项活动时都想没有料想到会有如此疯狂的传播，这也算是无心插柳柳成荫。不少品牌也纷纷依靠此活动借势营销，较有名的就是三星向苹果发起了“冰桶挑战”。总的来说，冰桶挑战成功的因素可总结如下：1)低门槛的活动参与机制;2)社会心理学的成功应用。挑战的信息公布于透明的社交平台，相当于是参与者诉诸于间接的公开承诺，在众人的监督下，活动完成与延续的可能性更高;3)名人的传播效应。事实上，这种大范围的公众人物参与活动可以算是互动营销历史上的第一次。

　　互动营销案例三

　　微信为盲胞读书

　　今年，微信在公益上又干了件大事儿。人们只需关注微信公众号“为盲胞读书”，就可根据自己被分配到的文章段落，为盲胞贡献出一段声音。而那些贡献出来的声音将通过智能筛选，把最适合的声音收录库中。活动上线后，关注度与好评度直线上升，平均每天收到15000条语音捐献。为号召更多的人加入活动，微信还邀请了高圆圆、胡歌、倪妮等明星来领读书本。

　　在10月15日国际盲人日之时，微信将录制好有声读物的“悦读盒子”送到有视力障碍的孩子身边，希望这些有阅读困难的孩子们能够通过聆听读物使精神世界变得更为饱满、丰富。 点评：不一样的微信功能，不一样的公益捐献。微信的“为盲胞读书”是一场双赢的活动。既调动起人们的同情心，完成人们的自我实现感，又能够让有视觉障碍的人群“阅读”到更多的书本。

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