数据库营销三步骤

不知不觉做网络营销已经4年了。

这个过程了解到很多大师、高手们，我发现他们的模式，往往离不开数据库营销这三步。

可以说，无论你在打工还是创业，只要想在网上赚钱，这三个步骤都将帮你掌握重点，你就不会再晕头转向，几乎可以操作任何产品或服吅务。

第一步，建立客户名单。

在09年我做保险电销，公司每周分配299个电话，这就是客户名单。

之前看到一个搭讪的培训班，教宅男在各种场合搭讪女孩，尽量多要到一些电话号码，这也是建立客户名单，客户是自己心仪的女孩。

现在很多人微信、QQ上卖东西，首先得有卖的对象，所以进行大量加好友，这也是搜集名单。

也许你不做销售，照样需要建立客户名单，为什么呢？你的电话薄有很多号码；QQ，或者微信也有很多好友，这就是你的“客户”名单，也许你不销售具体的东西，但你却销售无形的东西。

现在的很多网站、博客、论坛等，往往还没有访问多久，就弹出注册的网页，这也是搜集名单，因为注册往往要用邮箱，手机号，以后就有机会做促销。

客户名单还有多种表现形式：

写在笔记本上的一个个姓名和对应的电话号码；

客户关系管理软件（CRM）中存着的客户资料；

各种客户端软件（例如QQ，微信，音视频播放器，或者APP等)

也可以是一个网站、论坛、博客的注册用户等

总之：

在任何行业，都应该有客户名单。

销售永远是大数法则，不可能每个人都买，所以名单越多越好。

有10个名单也许卖不掉；100个呢？1000个呢？1万呢？所以当你做项目的时候，首要的就是跑马圈地，建立客户名单，否则你无法销售。另外，你的客户名单必须精准，否则也是没有用的。

第二步，建立信赖感。

当你有了客户名单，是不是就一定能实现销售呢？不一定。

案例1

我在09年做保险电销，每周299个电话号码，但是业绩非常有限。当时口水都说干了，一通电话半个小时一个小时，还是说服不了，那时候不知道是信任问题。所以那时候总是找理由，产品不好，公司没名气，没有消费能力等。

案例2

最简单的例子，你的手机通讯录，或者扣扣，微信有很多好友，有多大的可能，你请这些人帮你的忙，他们都愿意帮助你呢？

愿意帮你就是愿意成交！不帮你就是不想成交。这可能因人而异，平时你联系得多，比如哥们这种就容易借给你；联系得比较少，就算借给你也是勉为其难；

还有完全不联系的，也许你都不好意思开口，开口99%的可能也是委婉拒绝你，关键就是不信任你。

案例3

现在扣扣，尤其微信上，很多人卖这卖那，为什么有的能卖掉，其他人却卖不掉呢？抛开不需要和没钱等客观原因，剩下的就因为不信任你。很多刷空间和朋友圈的人，多半被你拉黑了，这就好比你向不熟的人借钱，可能不但不借给你，也许连见都不想见你了。

类似的例子非常多：

你在一个群里，群主经常跟大家聊天，大家对群主会比较信任；

你经常联系的好友，或者经常见面的人，信任会比较深，这就是为什么亲人，尤其家人之间信任会很深；

你经常使用的软件工具，例如百度，你也比较相信；

你订阅别人的博客、空间等，例如懂懂的粉丝，天天看他文章，信任太深了；

……

那么，我在上一篇文章解密最关键的赚钱原理和步骤中提到，我连续分享了半年的群，大家愿意用1980元买我一本电子书，这是为什么呢？就是因为信任我，所以他们好多都是直接打款给我，而我们只是网络上熟悉的陌生人，这就是信任的威力。

那么，不管是以哪种方式，如果你不建立与潜在客户的信任，你几乎是不能销售的，哪怕你的客户名单再大，产生的销售也非常有限，因为客户害怕上当了。

怎么建立信任呢？

具体的方式方法非常多，根据不同的产品而定。

信任建立的关键思路：

1、经常与潜在客户保持联系；

2、每次联系都给予价值，帮助客户解决问题，否则，要么不联系被忘记，要么联系却打扰了人家。

第三步，促销产品或服务。

这一步是最关键，但也是最容易的。

如果你的名单是精准的，客户也信任你，该买的自然就买了，具体做好以下几个环节。

1、按照消费心理学，建立有吸引力的成交平台。可以是空间，朋友圈，单页站等形式，具体根据产品或服务而定，然后把产品或服务的文案，按照消费心理写好，展现给你的目标人群。

2、做好客服。可能文案难免有挂一漏万，有些客户看了还是有疑问，所以要准备咨询的渠道，比如给网站安装客服系统，或者留下扣扣，微信等。当你把问题都解决了，该买了自然就买了。

本文来自七虎博客，原文链接http://www.7-ke.net/202.html