应该怎么做“口碑营销”呢?口碑营销的优势是什么?

　　应该怎么做“口碑营销”呢?

　　“口碑营销”并不是企业自吹自擂，把产品优点归纳成一个800页的PPT，生硬地灌输给客户。

　　“口碑营销”恰恰是把“评价产品”的权力交给客户，尤其是已经成交过的客户，让他们来分享自己的购物和使用体验，以此为产品质量背书。

　　所以我们可以看到很多企业和商家，都格外重视“买家秀”，不惜花费很多精力投入“买家秀”的运营当中。

　　而品牌的潜在目标用户(新用户)也更愿意看“买家秀”，而不是“卖家秀”。

　　可以说，通过“买家秀”，才能让“口碑营销体系”高效地运转起来。

　　口碑营销的优势是什么?

　　一、提升企业形象

　　潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的，提升品牌形象需要企业长期不断努力，慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑，知名度和美誉度也得到了提升，对于现有产品销售推广，或新产品推出都有着非常积极的作用。

　　二、发掘潜在消费者成功率高

　　人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交;一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。

　　三、影响消费者决策

　　意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。

　　四、品牌忠诚度提升

　　随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。

　　五、更加具有亲和力

　　广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。