电子商务网站运营新媒体平台 电子商务网站运营新趋势

    网站运营是为产品销售提供支持和服务的，属于后台工作。而产品销售则属于面向客户进行的一线工作，属于前台工作。从这个角度来看，销售人员则是运营人员的 “客户”，是提要求的人。销售人员代表的是市场的反馈，运营人员需要对一线的需求进行分析整理，吸收消化之后，根据分析和讨论（研发参与）的结果，指导系统开发。
    新媒体的迅速发展趋势，引领着更多用户使用移动互联网，部分客户流量已经转移到移动媒体上，电商运营者应该能意识到这样的趋势。淘宝与新浪微博的联手，再次证实电商网站运营需要整合新媒体平台。
    选择性融合微信营销
    比起微博平台微信是个内容更丰富的新媒体。一条微博只能拥有140字内容，更多的内容则需要通过长微博工具转换。而通过微信公众账号向用户推送消息，每条可以发600字，并可借助网页链接等形式，让内容足够丰富。同时，语音、视频、图片形式更为多样。微信新媒体是新颖的营销方式，在淘宝关闭微信入口时，拥有自主品牌的电商平台不防试试微信平台，建立自主的公众账号，在公众账号上大多以做产品或品牌宣传为主，或者推送些休闲、励志等文字图片。合理运用二维码扫描、位置服务等，向用户推荐促销、团购、订位等服务，同时，电商运营者可通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直接推送给潜在的用户群体。
    整合新浪微博营销
    自始以来用户流量是电商的核心，而在当今新媒体蓬勃发展之际，微博以其巨大的传播效应及互动效应成为众企业的营销必争之地，淘宝新浪的联手也表明着，微博和电商有着天然结合的契机。微博发展至今唯新浪微博和腾讯微博有立足之地，但是纵观两大微博优势劣势，新浪微博更多被媒体运用，更多的媒体活动在新浪微博举行，同时新浪平台用户参与率也是很高的，活动成功的案例也很多。同时，2012年的微博平台数据统计表明，微博平台对于电子商务的导流效果明显，有超过半数的微博用户看到微博平台上的电子购物信息后会进入到电子商务网站，进一步了解和操作。电商网站的竞争力也是越来越大，流量的来源已成为竞争的核心，使用微博媒体是引流的最好方法。
    跨界运用新媒体营销
    跨界营销是电商营销的冒险模式，策划不能和活动相融合，并会给用户反感的营销后果，成功跨界营销对于品牌的最大益处，是让原本毫不相干的元素，相互渗透相互融合，从而给品牌一种立体感和纵深感。电商网站跨界营销成功的案例也很多，观察如福特翼虎整合新媒体进行跨界营销，将品牌理念和营销活动相结合，通过新媒体平台进行宣传，即使不是同行业之间的宣传，也给用户留下深刻印象，在有效传播的同时，把握住一个度，将翼虎的品牌内涵善意地传播出去。翼虎的跨界营销主要运用到的新媒体有：微博、微信、移动电视、手机短信、移动电视、网络、手机媒体等。大量的新媒体平台的运用，让跨界营销成功拥有势在必得的趋势。
    回归理性—规范化的网站推广优化方式，扁平的网站结构、规范简单的url、优质的内容等。建立网站推荐体系，互联网信息大爆炸，如何将用户需要的信息推荐到用户眼前是关键；集成社会化网络，随着微博、社交、分享工具等的推出及火爆，搜索引擎会逐步考虑社会化网络因素。
    新媒体的特征具有交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化。电子商务网站运用新媒体手段做营销，最重要的是企业要和粉丝达成互动，聆听用户的声音、解决用户困难、更要有所反馈，否则用户会认为他在跟冷冰冰的机器沟通。