新4Cs理论与4Cs理论
4Cs理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足4Cs要求下的企业利润最大化,最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。
新4Cs理论即联结、沟通、商务、合作。新4Cs理论从根本上改变了营销的理论基础,传统营销是以企业的产品为中心,顾客是被动的;而整合营销是以顾客的需求为中心,在满足顾客的需求的前提下,来获取企业利润的最大化;网络营销则以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,强调信息的交流与传递,以满足顾客个性化多样化的需求为中心。
4Cs理论是在4Ps理论的基础之上提出来的,而新4Cs理论又是在4Cs理论基础之上提出来的。