消除不满论概述 yuxianglin 这家伙很懒,还没有设置简介... 0 人点赞了该文章 · 17 浏览 消除不满论认为:当消费者对某购买选择感到不满意时,他们就会改变对有关信息的印象,并主动去寻找资料加强其印象的改变。所谓不满是指消费者在购买过程中,感到所放弃的购买机会比实际购买的结果更好而产生的。