什么是系统研究法

　　系统研究法是指企业管理阶层在进行营销管理时，从系统观念出发，把企业的营销活动看成一个系统，统筹兼顾里面的相互影响、相互作用的各个要素，使各部门协同行动产生整合作用，提高消费者的满意程度和企业的效益。

　　系统是由两个或两个以上的相互影响、相互作用的部分组成的有机体。任凭企业的有关环境和市场营销活动过程实际上也是一个系统。企业的市场营销系统，简单地说是由企业(卖主)和目标市场(买主)这两个基本部分组成的。在这两部分之间，通过商品货币和信息这两套流程联结起来，实现系统的运行。但是，一个企业的市场营销系统实际上是很复杂的，一般包括以下几个有机的组成部分：

　　①企业(卖主)；

　　②市场营销渠道企业；

　　③目标市场(买主)；

　　④竞争对手；

　　⑤企业周围的各种公众；

　　⑥ 宏观环境力量等。

　　一个企业要想成功地为其目标市场服务，提高经营效益，在作市场营销决策时就必须全面调查研究并考虑到企业本身、目标市场、市场营销渠道企业、竞争对手、周围公众和宏观环境等各方面的情况，统敌兼顾，处理好各种关系，从而使市场营销系统内的各有关方面保持一种协调性，实现系统的合理有效运行，取得营销的成功。这就是所谓的系统研究方法。