伙伴关系管理规范化的三个内容

　　1.利益关系管理。

　　利益关系是伙伴关系的基础，没有利益关系，也就不可能建立伙伴关系。其标准要求如下：

必须强化合作意识和合作精神的教育培训，让每一个员工从自身利益和企业整体利益的高度出发，形成对内、对外的合作意识和合作精神。 必须定期对自己所拥有的合作资源——支点资源进行清算，并制订支点资源的发展积累规划，以有计划地培置提升对外合作，整合合作伙伴资源的能力。 在合作谋划之前，必须充分考虑合作伙伴的具体利益要求，并站在对方的立场上，思考建立和巩固这种伙伴关系的作用和意义。 在合作过程之中，必须严格遵守合作协议，并避免斤斤计较于不关根本利益的小利，以表现自身的合作诚意和决心。 在合作发生矛盾时，必须主动从对方的立场上思考检查自身的行为，是否因为自己行为的不当而造成了对对方利益的损害。 必须健全完善合作实施行为规范，并通过合作实施行为规范的完整贯彻，保障合作双方的公平合理利益。 必须定期检查分析合作实施过程，在努力保障合作伙伴利益的同时，是否能保证合作总体利益的最大化，而不是短期利益最大化。 必须定期检查合作意识和合作精神的贯彻落实情况，清理、清除妨碍合作的行为，查处妨碍合作的事件，以稳固和提升全体员工合作意识和合作精神。

　　2.情理关系管理。

　　企业之间的合作关系，是由人与人之间的合作关系体现的。情理关系也就是把利益关系置于情理联系之中。凡事用情理自我审定，超越情理，尽管合法但伤害合作伙伴的事也不能为之。这也就要求：

在合作关系的建立和维护上，必须避免处处以法律关系为调节合作利益关系的准绳，而仅仅以法律为最后底线，更不能经常把权利、义务挂在嘴边。 在合作关系结成之前和合作实施过程中，必须事事用情理来评判，以通过情理关系的建立和维护来深化和巩固合作的利益关系。

　　3.情感关系管理。

　　合作关系也就是人与人之间的关系，情感是纽带，是粘合济。情感关系管理就是让合作的双方相互尊重、相互信任、相互理解，把合作伙伴的利益和需要置于自己思考的范围之内。结成了情感关系，合作双方也就不再会患得患失，斤斤计较于利益关系上的一时一事之得失。这也就要求：

尊重合作伙伴代表的人格，理解对方的处境，在诚实守信之外，给予对方以更多的关怀。 经常进行情感联络，询问了解对方在合作协议实施过程中所存在的困难和问题，并共同讨论应对办法。