柔性营销的特征

　　1、动态性。企业柔性营销管理要以权变思想为指导，使其动态的适应内外部环境和条件的变化，贯彻市场导向和客户需求方针，要以灵活多变的思想、方式、方法、组织和手段来有效地满足客户的不同需求，增强企业对多变环境的适应能力和竞争制胜能力。

　　2、灵敏性。柔性营销管理系统对企业内部因素和市场环境因素的变化不但具有适应性，而且具有快速反应能力，有效应对市场变化的时间短、速度快。这要求企业具有完善高效的信息管理系统。

　　3、主动性。建立自我调整和不断自我完善的机制，这是柔性营销管理必须具备的功能。这就要求企业柔性营销管理要具有激励机制和创新机制，要树立员工的主人翁意识和团队协作精神。

　　4、系统性。企业营销和生产、研发、财务、人力资源、物流等各项活动是互相联系、相互影响的。只有柔性管理系统中每一个组织单元的相互配合与衔接，形成一个有机的整体，才能实现企业的柔性营销。

　　5、人本性。人是一切生产要素中柔性最高的因素，而且制约和影响着其他要素柔性的发挥。柔性营销管理要求企业建立这样一种人力资源管理机制，以充分调动和发挥每一个员工的积极性和主观能动作用。

　　6、高效性。由以上特点所决定，企业柔性营销管理系统实施使柔性管理效率高，信息的搜集加工反馈快、决策快，而且又可根据信息显示的变化来弹性地制定和调整企业的市场营销计划。这样既能更好的满足客户需要，又能最大限度地降低企业营销成本，获得理想的经济效益。