企业集成的组成

　　一个采用上述原则的组织将发生改变，个体间的联系方式由等级式变为点对点的，个体和小组间的相互作用通过对话和商议受到管理。知识的重要性超过等级。基于上述原则，企业集成由两个方面组成：

　　1)更好的组织结构与行为设计；

　　2)信息技术的应用，以提供信息存取，决策支持，以及对实施行动的辅助。

　　这就是新近的道路，即大家所说的电脑集成企业（Computer Integrated Enterprise, CIE）。人们相信，电脑集成企业（CIE）借助电脑化的信息存取，对决策与实施行动的结合，能够迅速响应市场变化。

　　尽管企业电脑及通信技术发展迅速，这些技术的基石——软件却持续落后于发展。实际上并非我们缺乏软件，声称支持个体决策的软件堆积如山。我们缺乏理论和方法能令电脑提供信息存取并支持跨越组织的决策。这个差距令CIE超出我们的把握。需要有一个集成的框架，支持所有模式的通信，例如声音，视频，或文档。

　　企业集成研究的目标是产生集成概念和理论并植入到软件工具中用于建造网络。这样的网络将在大型、分布式的组织中，通过柔性的人与电脑的集成系统支持信息的发布和获取，并协调决策和行动。