文化智能的重要性
为什么需要文化智能? 在愈加多元化的商业环境里,管理人员必须要有驾驭不同文化的能力,要能够从容应对他们外国同事的截然不同的习惯、手势、假定等等。现在,外国文化随处可见。 它不仅只出现于国家层面上,还出现在企业里、职业中以及其他一些特定的环境中。 和外国人一起工作,不仅需要敏感性(Sensitivity),还需要适应性(Adaptability)。
那些在单一文化环境中的社交成功人士,却不一定具有这些特征与能力。他们在社交中游刃有余,取得巨大成功,但往往正是他们最难以理解和接受外国文化。他们完全淫浸在自己的母体文化环境里,所以当接触外国文化的时候,他们最容易显得格格不入。有时候,与母体文化有一定脱离的人,能够更容易采纳接受并不熟悉的宿主文化,如习俗,甚至于身体语言。他们以非常自然的方式来观察外国文化,所以很容易下意识地努力去适应它。