产品涉入度的测项
产品涉入度被定义为消费者在品牌选择过程中的动机状态(Mittal 1989,Zaichkowsky 1985)。为了检查模型的估计是否受到涉入度差异的影响,考虑在研究中测量产品类别涉入度。本研究采用已经有效化的个人产品涉入量表(Personal Involvement Inventory)(Zaichkowsky 1985),从中选择产品重要性感知的四个测项:
(1)对我而言,这个品牌是重要的;
(2)这个品牌与我没什么关系;
(3)对我而言,这个品牌是意义的;
(4)这个品牌我所需要的。
选择这四个测项的理由是,该四个测项可有效测量认知涉入,如产品感知的相关性和重要性,不涉及情感和其他成分涉入,如感知的愉快或象征价值,这样可避免与本研究的品牌情感概念、品牌象征概念发生意义重叠;而且,以往研究证实,他们具有较好的单维性质和内部一致性(Mittal 1989,1995)。