业务连续性计划

　　业务连续性计划（Business Continuity Planning,BCP）是一套事先被定义和文档化的计划，明确定义了恢复业务所需要的关键人员、资源、行动、任务和数据。需要考虑的问题包括：关键业务数据被彻底破坏，只能用昨天的备份恢复，该怎么办?服务器瘫痪，该怎么办?技术更新换代，怎么样对业务影响最小?发生了灾难事件，该怎么办?IT系统恢复是否就可以开放业务运营?

　　BCP的内容不应该只局限在IT方面，应该涵盖如下几个方面：应急响应计划(业务连续性管理组织结构、应急初始评估流程、灾难宣布流程、灾难评估流程);容灾恢复计划(IT切换流程/步骤/启用条件、IT回切流程/步骤/启用条件);运维恢复计划(ORP);业务恢复计划。

　　BCP必须简单有效，定期演练，演练之前充分准备，遵守相关流程，从而保持业务连续性计划的有效性。演练的关键点在于通过真实的演练来检验并提高，演练规划要详细、模块化，演习手册要能满足指挥员和操作员不同的需求，演习结果要量化衡量。每次演练都有新的问题发生，在事前不要给领导100%的预期，因为演练的目的是要成长和提高，通常实现80%的目标就已经是一种成功。