查尔斯·汉迪观点

　　大师就是管理学的蜜蜂： 大师担任诠释的角色，将有效的观念与方法传播出去。他们是管理学的蜜蜂，在全球各国嗡嗡地飞来飞去，写书、演讲、担任顾问。奇怪的是，学院的管理学教授很少选用他们写的书籍当作教材。这是因为大师的著作是写给忙人看的，而不是为勤奋的学生写的。大师的演说必须引人入胜，具有激励人心的效果。他们的观念必须容易记住，让听众与读者当下便觉得与自身相关，甚至给人们赚回票价的成就感。世界变得越快，这些“蜜蜂”就越重要。大师带着观念，从一地飞到另一地，足迹所至，管理观念的整理与修改也随时进行。

　　“空雨衣”： 明尼阿波利斯市的一个雕塑公园里一尊雕像：一件无人穿的雨衣。那天上午，我参观了一家大型跨国公司的总部。穿行在一排又一排的隔间、一间又一间的办公室之间，我感到那里的人们正处于为了他们的角色而牺牲掉自己个性的危险之中，也许他们只是些无名的“角色扮演者”。

　　“饥饿的灵魂” 资本主义能否不追求道德观而继续存在下去？市场是否有其局限性？在个人层面上，我苦思冥想的是认同感、宗教、社区和教育方面的事情。这些问题都还没有答案，只有不断产生的新问题和一些想法。随着一个国家变得越来越富强，它就必须认真思考自己的前进方向；而对于所有衣食无忧的人来说，则必须探究人生究竟意味着什么。

　　1/2×2×3=P 公司的核心管理者人数减半，每人的薪金加倍，产量成为3倍，便是一个公司的生产力“P” (productivity) 或利润“P”(profit) 之所在。提供好工作、高薪、要求高绩效，但人员更精简。

　　进步有赖于非理性的人 “萧伯纳曾经说，所有的进步都来自于非理性的人。他认为，理性的人会改变自己以适应世界，但非理性的人却会设法让世界变得适合他。所以说，如果我们想要达到不同的结果，就必须依靠非理性的人。”

　　激励人性才是管理的真谛： “世界会改变，但人性不变，我所努力探究的就是人与人之间的关系。