人本原理的内容要点
人本原理主要包括以下主要观点:人力资源的观点;人是管理系统的主体要素;管理的终极目的是发展人本身以及应当道守的动力原则和竞争原则。
1.人是管理系统的主体要素人是管理活动的主体。管理活动是由人、财、物、技术、时间、信启、这些基本要素相互作用的过程。而在这些要素中,只有人是管理的土体,其他要素都是管理的客体。当然,在一定意义上人也是管理的客体,但首先它是管理的主体。也就是说人是这些基本要素的第——要素,也是最重要、起主导和决定作用的要素。但是,并非人是管理的主体要素,就无需管理或使管理简单化,这样,管理的目标也不能实现,
激发人的热情是管理的首要问题。现代管理理论和大量管理实践都证明,对任何—个组织的管理,都要贯彻人本原理,而贯彻这一原理的首要问题是调动人的积极性、主动性。调动人的积极性要从人性出发,使用现代管理中的各种有效理论和方法,分析影响人的积极性发挥的因素,遵循人的思想活动的基本规律,切忌形式主义,搞假、大、空和搞运动搞斗争,采取简单化方法。要做到出发点正确,分析入理,方法得当,并注意其思想的动态变化,采取权变的方法。
2.人力资源的观点人是一种特殊资源。生产的所有要素中,只有人这种要素,在管理过程中具有创造作用,正如西方——管理学家讲的,一个单位的人力资源使它能有效运转的最大关键,也是最重要的资产。因此,每个组织在管理中,必须重视人的作用,做好人的工作,使这个特殊资源发挥特殊作用。
人力资源可以开发。人力资源开发的员主要目的就是提高其生产力。对于一个单位来讲,人力资源开发的途径有两条,——是从人力市场广招聘到单位合适的人;二是通过教育、培训,挖掘人的潜能。另外,在日常工作中,采取激励等于段,提高人的工作主功性、积极性,也是对人力资源的开发。
加强人力资源管理。这里主要有,一是有一个科学的人力资源计划和激励政策,保证组织所需要的人力资源有可靠保障,并能吸引到组织最为需要的人,而不至于使管理成本和产品成本上升过多;二是把组织的人做到合理使用,使人尽其才,才尽其用,最大限度发挥作用;三是组织发展,运用行为科学理论和方法,使组织成员态度行为价值观、信念和各自需求进行改变,有计划地从上至下提高组织效率。这是造成良好组织气氛的一种管理行为和努力。
3.管理的终极目的是人的发展这里讲的人的发展主要讲人性的发展。但研究人性发展问题离不开关于人性的观点。
关于人性的理论古今中外学者都有很多论述。但探讨的问题主要有两个方面:人的本质和人性的改变。前者包括人性的善恶,后者研究人性是否可以改变、如何改变、其改变是否有限度。
关于人性本质方面论述,主要有两大派,四种不同观点:一派叫严格主义,包括性善论,如西方卢梭、中国孟子等;性恶论,其代表人物如两方的马基雅维里、叔本华,中国的苟子等。另一派叫融通主义派,包括人性亦善亦恶论,认为人性有二面,理性为善,欲性为恶,其代表人物有柏拉图,中国杨雄等;人性非善非恶论,如洛克说“人心原是一张白纸”,还有康德、黑格尔、社威,中国的王安石、王守仁等都是这种主张。另外,中国古代还有个特有的“性三品论”,代表人物是王充,认为人性有善、中、恶三等,因此人有善人、中人和恶人三类,中人以上的性善,中人以下的性恶。
关于人性改变问题,认为人性不能改变和人性绝对可以改变屑两个极端情况,这种结论难以成立。而公认结论是人性有改变的可能和限度,最有效的改变必须依据一定的条件。这种观点的西方代表人物是杜威,中国的孔子虽然没有讲性善性恶的问题,但他认为人性是可以改变的,这就是他从事教育的依据吧。还有道家、墨子和法家均认为人性是可改变的。
人性的发展标谁不仅与人性论有关,而且有其时代特征。在封建社会,超经济的人身依附为人性中最普通的现象,君臣之间、官民之间、夫妻父子之间都是以人身依附为建立正常关系的准则,并以是否遵守这一准则作为评价人性是否完美的标准。与之适应,——切管理都是建立在一方完全无条件服从另一方的基础上。资本主义建立了以利己本性为基础的商品经济关系,资本和劳动力都是商品,但人身是自由的,等价交换和遵守“信用”成了资本主义人际关系的基本准则,并以能否遵守这一憋则作为评价人性是否正常完美的标准。一切管理活动也就建立在这个基础上。
根据马克思主义的理想,社会主义物质极大丰富,人们的思想觉悟极大提高,在人们的劳动和组织的管理活动中,实现了人的真正平等和自由,人们之间建立起了完全平等的友爱关系。一切为他人、为社会在人的全面发展中成为人性的主流,而人性的全面发展和员完美体现是管理的核心,也是管理的最终日的。
但是,我门现在还处在社会主义初级阶段,人性的状况混乱复杂,有封建主义的等级思想,有资本主义的利己和拜金主义思想,也有民主思想和高尚共产主义思想。这种复杂状况,要求管理者在充分认识人性的基础上,采取权变的管理方法,以更好的实现管理目标,促进各个层次的人性都有发展并朝着人类员完美的人性境界迈进。