黄金圆环的案例
人们可能都买过电脑、MP3、平板,如果想要质量好,就会选择苹果公司的产品。为什么人们会这么一致的认为,苹果公司在推销他们的产品时讲的是“我们做的每一件事情都是为了突破和创新,我们挑战的现状是通过把我们的产品设计得十分精美,使用简单和外观美观”。从事实可以得出,人们购买苹果产品并不是为了电脑,而是购买苹果的信念,从为什么生产苹果电脑到生产出让人们满意的电脑,使得消费者们对购买苹果产品是理所当然的。同样,为什么其他的公司没有成功,他们的产品也有很高的质量保证。捷威公司推出的平板电视,戴尔公司推出 MP3 播放器和掌上电脑,他们都没有取得与苹果公司一样的成功。因为苹果公司是与公司有着相同信念的客户做生意,人们买的不是苹果电脑而是苹果公司的信念。从黄金圈法则可以认识到著名企业成功的例子都有一个共同点,就是从是什么到为什么,这是现在很多企业不能做到的。
如果苹果公司跟大部分公司一样,他们的市场营销就是这样:“我们做最棒的产品, 设计精美、使用简单、界面友好,你想买一台吗?”你会买吗?但这就是我们大多数人的交流方式, 也是大多数市场推广和销售所用的方式。
看看苹果公司如何与客户沟通:“我们做的每一件事, 都是为了突破和创新, 我们坚信应该以不同的方式思考;我们挑战现状的方式,是不断把我们的产品设计得精美、简单、界面友好。在这个过程中,我们做出了最棒的产品。想买一台吗?”感觉完全不一样,对吧?你已经准备从苹果店买一台了。
苹果所做的,只是将传递信息的顺序颠倒了一下而已。事实证明,人们买的不是你做的产品,而是你的信念和态度。这就解释了为什么每个人从苹果买手机或电脑时,都觉得理所当然。而其实,苹果公司只是个科技公司,竞争对手同样有能力制造所有这些产品。实际上,他们也尝试过。