团队领导的职能

　　团队领导的实证研究不多，理论研究逐渐增加。与原来的领导研究不同，团队领导的研究将焦点集中于团队领导者对团队过程、团队情感、团队发展、作业绩效及团队稳定性的影响。在描述领导者影响团队的生命周期和团队绩效采取的行动时，很多研究者nlJ都采用McGrath的职能团队领导观(functional leadership approach)。该观点将领导看作社会问题解决，它不是指具体的领导行为(任务导向/关系导向)，而是在制订方案实现团队目标过程中所需要的问题解决活动。职能领导观认为团队领导是情境性的(situationa1)，团队领导者应该做的是为了保证团队有效性，情境要求其做的。无论这些活动以何种行为模式表现出来，只要能有效实现团队目标就构成了领导。这种职能领导观不单注意到了领导本身的特点，还强调了领导一隋境之间的对应关系。

　　Fleishman等人将有效的问题解决活动进行了分类，形成四个维度的领导职能，涉及13项活动：首先，领导在问题解决中利用获得的信息来实现目标。一旦确定了团队的任务或者目标，领导就要弄清任务的需要和要求(Indentify needs and requirements)，寻找并评估可能的解决方案，制定实施方案的计划(planning and coordination)(此时领导的任务是将团队的任务或目标转化成可以操作的具体的计划，计划中要充分利用一切现有的资源)。其次，领导要将计划传达给团队成员(communicating information)，让队员理解方案的实施所需要开展的活动、如何协调这些活动以及任务本身的信息和任务完成的条件。再次，管理人力资源(Managing personnel resources)。包括选拔、调配(allocate)、激励、协调和监控个体，使其服从指令；整合队员的活动，训练提高队员的能力。最后，管理物质资源(Managing material resources)，涉及获取、分配和利用物质资源。这些活动可能是团队领导最为突出的活动，尤其是在较低的层级上。有效领导通过上述活动使团队适应环境的变化，实现团队目标。

　　在Fleishman的基础上，Zaccaro提出三种重要的团队领导职能：其一是团队联络(teamliaison)，包含联络(networking)，意义赋予(sense making)，表征(representing)活动。团队的大多数问题都来源于环境，领导需要诊断(diagnose)团队外的变化和事件，同时负责解释团队任务，例如，在军队中，连长和排长传达上级的命令时要转化成具体的行动，在这个转译过程中包含了多种领导活动，其中主要是获取有关团队任务的信息和完成任务的资源。其二，团队目标的建立。团队是以目标为存在前提的，目标在广义上可以是远景(vision)，狭义上是具体可操作的任务步骤，目标可以是短期、中期或长期的。建立了目标方向能使团队保持与外环境的同步。其三是团队运作协调者。为了提高团队有效性，即确保整体大于部分之和，团队领导要监控协调队员的活动，将队员的活动水平、步骤或顺序实现制度化，同时让队员理解这种顺序的合理性；当团队活动不能适应环境时，领导要负责作出适当的调整；建立和维持合适的心理氛围。总的来说，一方面领导要对团队内部结构、任务分配、工作流动进行系统地监控、管理和组织，当组织的远景规划转化为团队的目标后，团队领导要明确任务需要、确定并评估可能的解决方案、选择最优方案并利用所有资源来实施方案，同时将这些方案计划有效地传达给队员(传达的内容具体包括实施方案所需要的活动、活动如何协调、评估作业或任务完成的方式)。另外领导在要组织框架下根据团队目标选拔和管理队员及资源引：人员选拔与管理包含选拔、聘用、培养及激励队员，团队领导不需要在每次分配任务之后重新调整队员的知识、技能和态度，通过在每次任务完成过程中的培训和指导，使团队在面临新的任务时，队员有充分的准备和把握实施新计划并完成新任务；资源管理要求团队领导获取充足的资源并且有效地运用到团队活动中。