6W3H1S原则的运用意义
管理的核心就是两个问题--人和事,即通过岗位对人实施管理和通过流程对事进行管理。因此,对于管理的基本认识,应是努力使人和事,即岗位和流程达到标准化。而职责清晰是管理的基本准则之一,任何管理都是从管理岗位开始的,其基本的要求就是职责清晰,权责明确。
在实际管理过程中,职责不清、权责不明甚至职责交叉的现象还大量存在。作为一个追求卓越的高效管理者,必须对这个问题做出更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都明确自己的职责所在,在其位谋其政,不越位,不错位,立足岗位尽职责。学会自我负责,自我管理,使管理者从繁忙的事务性工作解脱出来。管理者掌握并运用6W3H1S原则对提高团队及组织效率有极大的帮助。
只有对6W3H1S的问题逐一做出了回答,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责,更敢于负责,在工作中不断得到锻炼和提高。进而,管理者也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性。