从抵制教育O2O平台说起

最近，教育O2O市场出现了传统教育机构和教育O2O平台之间的矛盾，比如5月底有上海精锐与上海昂立，6月份初广州学大教育等9家机构，这两天又有新通教育等几家机构出来，指责一些O2O平台，主要问题如下：

这些平台为传统机构的全职人员提供“兼职”机会 滥用传统机构的品牌进行招生 不当手段获得传统机构的学员和教学资料

逐条的分析这些“罪状”，我们一起看看，到底是什么原因导致了这些问题的发生。

首先是为全职人员提供兼职机会。

全职人员做兼职，在我们的生活中，似乎并不少见，平时上个班，下班摆地摊。有一技之长的，也往往会发挥余热，在周末或者工作时间外充实自己的钱包。从法律上来看，也基本是“不提倡、不干预，判断交给单位” 的态度，比如劳动法中关于解聘就有如下的说明：“劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正”。教育机构的老师和普通高校的老师差不多，也基本都是一天有几个课时的教学任务，剩下的时间相对比较自由。有了在线平台的支持，做兼职更容易。而且有的平台财大气粗，还能给予相对诱人的报酬，这更增加了控制教师的难度。这种关系更像是当下的打车软件对传统出租车行业的冲击，传统出租车行业要想赢得竞争，还是应该从自身系统中找原因。

滥用传统机构的品牌进行招生，是教师为了提升自己的品牌效应，打着不该打的旗号，本来你只是在这个学校任职过，怎么就能以这个学校作为个人的招牌呢？放眼整个互联网，类似的问题还真的挺多，现在我们在百度，无论是检索某个公司，或者某个学校，总会有很多排名靠前的网站在你打开后，发现除了这个公司/学校的名字外，都是广告的内容给你看，其实这些信息和相关的公司/学校一点关系都没有。我想这也是一个网站经营策略的问题。滥用别人的品牌，除了给别人带来伤害以外，还会降低自己的信誉，而信誉的丧失，就是在毁坏自己的基石。

不当手段获得传统机构的学员和教学资料，这个已经涉嫌了盗取商业机密，无论是传统机构还是教育O2O平台，大家都不愿看到这样的问题发生，这种个人行为我们应该坚决制止。

上面这些，是教育O2O市场快速发展带来的一些问题，最近我们总是在说互联网+，今天加这个，明天加那个，好像任何传统行业只要和互联网在一起就能实现飞跃，那事实呢？我们想把互联网引入到传统教育机构的时候，我们是抱着怎样一颗初心呢？我们是想颠覆，是想改变，还是想融合，或者先做好基本的服务呢。我们想做的，是传统教育机构想要的吗？我们想“+”的时候，考虑过他们的感受吗？我们到底应该如何使用互联网来帮助传统机构，要站在传统机构的对立面吗？

想起了一句领导人的话“太平洋足够宽广，可以容得下中美两个大国”。教育行业不也是如此么，市场这么大，容得下传统机构，也容得下互联网平台。我们要做的不应该是竞争，不应该是一个零和游戏，而是应该互利共赢，共同发展。对于要介入传统教育的O2O平台来说，互联网能提供给传统机构些什么内容呢

教育机构的第一需求是什么？是招生。教育市场虽然很大，但是竞争也是异常的激烈，不管是K12教育，职业教育，还是外语培训等，每一个细分领域都有诸多的教育机构在互相竞争，获得生源，成了绝大多数机构的第一要务。那么互联网介入以后，是否能给教育机构的第一需求带来爆发性的增长呢？答案不是那么乐观，因为互联网不是万能的，不切实际的需求，只能带来让人失望的结果。

想要招到生源，要有展示给学员吸引人的教学内容，以及高质量的教师资源。除此之外还要有一个良好的展示平台，就比如买家具我们一般都会选择去家具城，都是知道那里选择多，更容易找到自己喜欢的款式，这个就是集聚效应。淘宝网也同样的做到了这一点，想买什么在淘宝或者天猫一定找得到。互联网的介入，使得产品的集聚变得容易且廉价。通过平台化的方法，将教育机构的产品进行展示，方便用户查找，了解，比较。有了这样的平台，优秀的机构和资源更容易获得用户的青睐，也更容易促成交易，更重要的是，教育机构用几乎零成本扩大了自身的影响，优秀的机构更会脱颖而出。

互联网还能给机构带来什么呢，招生意味着给教育机构带来直接收益，那么互联网+教育机构的时候，是不是也能通过降低成本来间接给教育机构带来收益呢？学生招来以后，联络学员，分配教室，课程跟进，财务整理，从学员报名到学员完成课程的学习，教育机构还有很多中间环节需要走，这些也都是成本。如果能将这些也都给教育机构提供，那么间接收益也是不小的空间。

互联网还能做点什么，我们有了学员，我们对流程进行了优化，互联网能否帮助传统机构做大做强？这个时候，大数据能够为我们提供帮助，除了热门课程，学习兴趣分布，推广转化率等基本数据分析外，基于平台中学员对课程的检索，点击，筛选都能反映出学员的需求，将这些内容进行分析，提供给教育机构，都可以作为决策的一部分。平台级的数据，能够帮助教育机构真正的了解学员的需求，让中小机构也能和巨头站在同一个起跑线上。

现在教育O2O网站已经渐渐有了雏形，以教师为主的比如跟谁学，轻轻家教，请他教等。以机构为主的有淘宝同学,厚学,西瓜籽儿等等。我们总能看到不断的有网站宣布他们已经获得到多少融资，也不断的看到一些网站销声匿迹，在这片红海里，有太多的竞争和厮杀，想要站着把钱挣了，学会替别人思考是我们优先考虑的。

 

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