从开年跑赢私域第1期开始，我们已经陆续探讨了对私域的界定、建立私域连接（不同业务模式下谁来连接客户、如何加粉构建连接，加粉后如何运营、以及以什么形象连接客户）2个模块的内容。接下来，我们将进入到第三个模块的探讨，也是私域体系中最重要的一个模块：构筑私域增长。

前面2个模块的精雕细琢，都是为了在这一环节开花结果，有所收获。在这一模块，我们将重点探讨企业如何通过私域实现有效增长。

这一期我们仍然先解决体系和思路的问题。我们探讨一下在不同业务模式下，私域如何驱动业务增长。

不同业务模式下，企业的私域增长模型

我们仍然继续沿用B2B/B2C（高客单C端业务）、B2c（低客单C端业务）的业务模式分类。

1、在B2B/B2C业务模式中，企业微信私域运营的价值在于销售赋能

在B2B/B2C（高客单C端业务）的业务模式中，业务转化的关键，掌握在销售手中。

客户的决策除了企业实力、产品因素以外，对销售的专业度认可及信任是很关键的影响因素。客户不会因为一张优惠券就决定购买1套设备、1套系统或者1套课程、1年服务，却会在企业和产品能够满足诉求的基础上，因为一个更专业、更值得信任的销售而选择签约。

其转化链路类似这样一种模式：

对这类企业来说，企业微信私域运营的核心价值在于3点：

①更强的客户沟通渠道：企业微信&微信；

②企业更容易赋能和管理销售与客户的专业沟通，提升客户信任；

③企业更容易开展创新营销活动，赋能销售更好成交。

当然，优质的内容和裂变活动等，也有机会帮助企业的销售获得更多的潜在线索，发掘更多销售机会。

总之，对于B2B/B2C企业来说，企业微信私域运营工作的开展，最大的价值在于销售赋能。

而为了实现销售赋能的价值，B2B/B2C企业需要把私域工作的关键放在以下几点：

如何帮助销售更快、更准确地在微信生态里洞察客户需求、把握客户旅程

如何有效组织和生产出对销售真正有帮助的内容

如何策划创新、有效的社交玩法和活动，真正促进销售转化或用户增长

如何与销售有效配合，确保增长策略的落地和执行

在这几项工作的基础上，B2B/B2C（高客单价C端业务）企业将有机会构建起以销售赋能为核心策略的私域增长体系。

B2B/B2C企业（高客单价C端业务）的私域增长模型

2、在B2c的业务模式中，企业微信私域运营将成为一个全新的成交渠道，直接带动业绩增长。

与B2B/B2C类企业完全不同，在B2c（低客单C端业务）企业的成交链路中，则不依赖于一个类似销售的角色。

我们买一箱牛奶、一包薯片、一件T恤、一套护肤品，并不需要一个销售与我们构建有多么深的信任关系，更不需要他有多么专业的洞察和解决方案的能力。影响我们决策的是品牌宣传、产品特色、产品定价、营销活动等因素。

更类似这样一种链路：

对于这样的企业来说，企微私域将成为一个与线下门店、线上电商等销售渠道同样优质甚至更加优质的销售渠道。

企业搭建好在线小程序商城，将门店流量、电商流量等客户资源导流至企业微信，在企业微信中通过运营人员的朋友圈、1v1、社群等触点保持客户活跃，结合营销活动的刺激，在小程序中完成客户转化、复购等，直接带动业绩增长。同时，通过社交裂变等活动，还能够持续扩大私域渠道的用户池，构建增长水轮。

可以参考这样一种模式：

B2c企业（低客单价C端业务）的私域增长模型

对于B2c企业来说，要实现私域增长的有效构建，则要着重关注企业的“四力”打造：

组织力：私域运营中人的参与和协调，为私域提供强有力的组织架构支撑和协同作战能力；

商品力：私域渠道应该提供什么样的商品给客户？私域商品和其他渠道有什么区别和关系？价格体系有什么差异？

运营力：从流量获取，到私域沉淀，再到渠道转化的全链路私域运营效率提升，打通GMV增长路径；

产品力：企业微信、小程序、直播等能力建设。

图/腾讯智慧零售私域增长指南

写在最后

以上就是跑赢私域第5期的全部内容，这一期我们探讨了不同业务模式下，企业的私域增长模型这一问题。除了分享不同业务模式下的增长模型差异外，我们也分享了不同模式下，企业的私域工作关键点的问题。

前面我们提到，这一期我们解决的是增长的体系和思路的问题，接下来的几期我们将深入到体系中的一些关键节点，探讨具体操作方法。下一期我们重点探讨私域内容体系这一议题。