营销是什么工作（解析市场营销工作的3大阶段和8个环节）

市场营销的具体工作非常繁琐，涉及的工作岗位和职能也非常多。本文根据常规的市场营销具体工作，梳理了3大阶段、8个环节，提供给营销人参考。

本文适合：

市场营销从业人员

中小企业高层

市场营销相关专业的学生

本文目录：

市场营销工作简述

第一阶段：营销决策

第二阶段：营销执行

第三阶段：营销优化

本文小结

实操建议：纵向运作、横向管理、体系搭建

 

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市场营销工作简述

市场营销，简单的说，就是如何高效的推广产品和服务，引导目标群体认可或购买。所以市场营销的工作，就是紧紧围绕“认可或购买”的核心目标，如何“高效”的推进和运作。

有人说，市场营销就是卖货。这句话对了一半。卖货，当然是市场营销的目的，但是市场营销更重要的，实际上是手段，就是通过怎样的方式高效卖货。

也有人说，市场营销是辅助性工作，是帮助卖货。这句话也对了一半。帮助卖货，的确是市场营销的重要目的，但不仅仅是辅助。实际上，营销力也是企业核心竞争力之一。

市场营销属于企业的核心工作之一，这已经成为市场共识。随着市场竞争越来越激烈，其重要性和紧迫性也越来越凸显。

尤其是存量时代的到来，传统的市场营销手段疲态尽显，增长乏力。而全新的营销理念和模式层出不穷，变化万千。如果不能紧跟时代潮流，不能把握消费发展趋势，就很难开拓新的市场，甚至连原有的市场也会逐渐丢失。

可以说，不懂市场营销，将来就会失去市场。

因此，市场营销是企业的核心工作，你必须具备一定竞争力，才能胜任这类岗位。市场竞争越激烈，市场营销职业也越内卷。

所以营销人，不论你担任的是什么具体岗位，请记住，一定要不断刷新认知、提升格局和能力，持续积累经验、方法和资源，才能保持一定的职场竞争力。

市场营销工作纷繁负责，涉及的岗位和职能也五花八门，那么，该如何梳理工作体系呢？接下来，让我们逐步剖析——

 

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第一阶段：营销决策

所有营销运作，不管是从公司、部门的大层面，还是从项目、个人的小层面，首先都需要经过决策才能开始执行。

大的层面，决策的是战略方针、市场策略、整体预算、整体目标等宏观方向。小的层面，决策的是战术打法、实施方案、具体预算、具体目标等微观方式。

营销决策，一般是由公司高层参与并主导。

营销决策，大概可以划分为以下3类：

1、战略规划

即公司层面对市场营销的整体规划。

工作产出一般是各种营销规划报告、管理办法、营销理论等战略性文档。

科学合理的战略规划，能够让营销事半功倍。

缺乏明确的战略规划，则很可能导致朝令夕改、方案纠结、执行混乱等情况。

目前市场营销的战略规划，朝着“数字化、精细化、本土化、一线化、快速化”的方向发展。

2、调研分析

即针对性的开展市场调研分析，为战略规划和方案策划提供决策依据。

工作产出一般是数据报表、调研报告、论证报告、营销建议、营销推导等报告性文档。

这个非常重要，怎么强调都不过分。

没有经过调研分析论证的决策，往往风险很大。

市场营销是科学，不是玄学，不能仅凭感觉做拍脑袋决定。

当前如火如荼展开的数字化转型趋势，革命性的提升了市场营销的调研分析能力和水平。

3、方案模型

即市场营销的思路和布局，为营销执行指明具体方向。

工作产出一般是营销模型、实施预案、考核方案等策略性文档。

这是将战略转化为执行的关键环节。

既要务虚，充分领悟战略方针，保证大方向没有偏差。

又要务实，参考实际资源条件，保障能够顺利落地实施。

 

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第二阶段：营销执行

没有执行，或者执行不到位，那么所有的战略决策就是一场空。营销执行是一个复杂完整的运作系统，一旦战略规划和整体目标确定，整个系统就可以朝着既定方向，有效运转。

营销执行考验的是整个营销体系的运作效率，离不开中层的管控能力和基层的实操能力。

3、内容物料

即市场营销的素材，为营销执行提供足够的应用工具。

工作产出一般是文案和设计，具体包含海报、图文、视频等应用性文档。

这是基础条件，为各个渠道和运营人员配备相应的战斗装备。

内容物料非常考验创意水平和创作能力。

结合渠道和受众的特征，充分发挥想象力，纵情挥洒才情。

4、运营执行

即市场营销的具体执行过程，将营销预算和内容物料，投入到一线战场。

工作产出包括过程和结果，一般是转化率、销量、销售额、利润等实际数据。

过程很关键，正向可以推导预期结果，反向可以验证营销方案和物料。

结果是核心目标，所有前期的工作和整个过程，都是为了达到预期效果。

所有运营执行，都要有具体的目标，才能衡量和评估实施效果，为优化营销提供参考依据。

5、渠道推广

即所有营销渠道的运作，属于运营执行中的一类，需要投入相应的预算和素材。

工作产出包括过程和结果，一般以ROI作为核心统计数据。

单独列出来的原因就是，渠道是属于第三方的，可以自己运营，也可以代运营，还可以合作。

不同营销渠道，可以触达不同类型的受众，需要进行评估和甄别。

总的来说，渠道可以分为公域类和私域类。

存量时代来临，公域渠道越来越卷，转化成本越来越高。

目前有条件、有先见的品牌主和广告主，都在积极打造自己的私域渠道。

 

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第三阶段：营销优化

我们可以靠一场漂亮的营销战役获得一时的胜利，而市场营销归根到底，不是遭遇战，而是持久战。

所有营销的成败得失，都需要梳理总结，内化为自己的经验和智慧，不断微调战略和团队、优化方法和体系，才能持续赢得市场。

营销优化，需要从供需两端发力。需求端，倾听消费者的真实心声，把握消费趋势。供应端，及时快速反馈营销体系的问题和需求，提升营销效率。

7、总结复盘

即对营销方案、执行和结果，进行整理分析，得出结论，提出优化建议。

作业产出一般是数据报告、总结报告、建议方案等总结性文档。

重点项目和部门，都需要重视总结复盘，一把手要直接负责。

作为基层员工和小组，至少需要记录和梳理相关营销数据。

这一环节，是决定营销能力是否能进化的关键，也是管理者的重要职责之一。

开展有效的总结复盘，有利于帮助打破目前市场营销内卷的现状。

8、管理协同

即调动和协调各种资源，包括人力、物力、财力、公关等各种资源。

工作产出一般是目标拆解、人员分配、预算分配、公关运作、权限分配等。

把管理协同放在优化阶段的理由是，希望弱化传统的管理模式，把管理协同当做资源支持，充分激发营销团队的能动性和创造性。

一般在决策阶段要确定管理协同的机制，确保运营执行和总结复盘，能够顺利开展。

管理协同，最关键是权责设置。根据具体的营销体系，合理设置相关权责。

高效的管理协同，能够提升营销运营效率。

 

 

本文小结

我将市场营销工作可以划分为3大阶段和8个环节，不一定非常严谨，希望能给所有营销人带来一些参考。

大家收藏这张图即可——

势造坊-市场营销工作体系

姑且将指命名为“策行优”模式，即先策划，然后执行看到底行不行，执行过程和结束后可以不断优化。不管你从事市场营销的哪个具体岗位，或者负责什么项目，基本上都可以遵循这个模式。

 

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实操建议

1、纵向运作

完整的市场营销过程，涵盖3大阶段8个环节，所以具体运作时，需要纵向统筹。

以项目管理的模式来操作具体的营销方案，打通横向部门墙，提升协同效率。

赋能和放权项目操盘手，培养中层的营销操盘能力。

2、横向管理

市场营销的各个环节，具有一定的壁垒，包括技术、经验、认知等。

需要横向的部门管理，培养和提升该专业领域的经验和能力。

项目运作时纵向优先，常规运作时横向优先。

3、体系搭建

市场营销需要打造一个完整体系，才能破除重复、内耗和内卷的怪圈。

借鉴特战队的模式，塑造企业的营销力，形成高效的战斗力。