每次出了什么刷屏营销事件，身处市场、广告或者运营圈的同学，便不仅仅是吃瓜那么简单。作为一个有抱负有理想的营销人，我们什么时候可以做出（参与）一个刷屏的活动？这个问题便又会重新涌上心头。

这两天饿了么免单，引起大家的关注。摊主老李想从营销角度和大家聊聊，这人家怎么就又刷屏了呢？

一、什么是营销

既然是从营销角度解读《饿了么免单事件》，那咱老李就先以营销“破个题”吧。在坐的各位，都是营销圈里的老人儿，global5A的、local创意热店的、互联网大厂的。跟我们聊营销，你懂营销么？咱老李，有这个自知之明，所以用了“聊”而非“讲”。“聊”呢，各抒己见，无所谓高低。一千个观众、一千个《梦华录》，有人说她“男女主双洁”带着偏见。也有人说多少年了，没看到过这么用心的古偶了，还要啥自行车。自行车这东西现在扫码就能骑，但是我想表达的是，每件事情，不同的人都会有不同的理解。

1、营销就是广告吗？

扯远了，回归到营销。很多人理解营销，说不就是广告吗？甚至从业多年的营销人，也是这样认为的。电视、报纸的时代，企业上半年要是能拿个央视的黄金广告位，老板下半年坐着收钱就行了；新媒体时代，双微一抖是官方标配，B站小红书是行业新规，直播卖货更能品效合一（当然我觉得品效合一本身就是个伪命题）。这些是营销吗？

是，也不是。或者说，不全是。“现代营销学之父”菲利普·科特勒在1967出版的《营销管理》已经阐述出了营销学的经典理论【4P营销组合方法】即：产品（Product）、价格 (Price）、渠道 (Place）、宣传（Promotion）。

如果理解“营销”即“广告”的话，基本对应上了4P中第4P，宣传（Promotion），那其它3个P怎么办？从这便可以看出，至少在上世纪的60年代，人们就已经认识到了，“营销”不仅仅是“广告”。

可能我们在刚刚入行时，对这些经典理论还有敬畏之心，但现在的我们谁不是“数据教”的呢？

2、营销到底是什么？

我们回到菲利普·科特勒的《营销管理》，“4P理论”已经将产品、价格、渠道、宣传，均放在了营销概念之中。后续科特勒又将探查（Probing）、细分（Partitioning）、优先（Prioritizing）定位（Positioning）和公共关系(Public Relations)、政治权力(Political Power)，引入他的营销理念体系里来，10P理论。产品、价格、渠道、宣传称之为战术4P；探查、分割、优先、定位称之为战略4P；公共关系、政治权力，科特勒称为“大市场营销”（Megamarketing）。

但我理解营销最终是要回归到人（People）的，第11P。

人的需求，是一切商业故事的起点。

二、饿了么免单活动

老李觉得，饿了么这次免单，重点不在于免单，而在于免单的形式。

第一：猜题的活动形式：看到谜题的时候，你有没有觉得某一刻自己是夏洛克，至少华生。“把一切不可能的结论都排除，那其余的，不管多么离奇，难以置信，也必然是无可辩驳的事实。”当然这是柯南的台词。

第二：低门槛。无需会员便可参加活动。这时你会不会想起，大厂的下午茶，戴着外包工牌也能领一份。谁稀罕呀，中午十二点之后从不进食，最近体脂率又上去了，得控制。

官方微博适当的时间点，发出了活动通知、猜题提示。其余媒体跟风而上，各种攻略齐放。势头起来了，在用户之间，猜题成了“社交货币”。

活动是营销的一环，而好的活动，也一定是满足人性需求的。

三、给企业做营销的启示

写了很多，又都删了。我觉得最重要的只是一句话：人的需求，是一切商业故事的起点。所以《饿了么免单》怎么就刷屏了呢？因曰：“无他故，足客户求而已”。