营销与运营之间的关系是什么(解读运营与营销的区别和联系)
如果要做简单的区分,那么市场营销和产品运营的区别可能在于:
市场营销是一种对外的行为,它的目的是传播理念、建立品牌、获得收益,对象是消费者。
产品运营可以是对外的行为,也可以是对内的行为,它的目的是协助产品提升、获得用户与满足用户,对象同时包含消费者和产品两方面。
但这样的区别,可并不是说市场营销较运营低阶。 如果我们把一个互联网公司看成一部小汽车,那么小汽车的四个轮子可能就是: 产品、技术、运营、市场。
这四个轮子的主动与从动关系,是相互的,在理想情况下,四个轮子一起转,至于是谁来带着其他轮子转,那是另一件事儿,但是这四个轮子如果少了一个,那么公司就不是小汽车,而变成了三轮车。
三轮车的速度和安全性都基本可以肯定是不如小汽车的(极端情况不在考虑之列)。
实实在在的说,国外的「运营」与国内的「运营」所指并非同样的工作内容,因此,定义是不同的。
实际上,如果用英文来还原,则更清楚一些。
市场营销是「Marketing」,而运营是「Operation」。
如果我们要连贯Marketing和Operation,那可能会发现,Marketing是拉人进来,而Operation是让被拉进来的人留下来,这是我能想到的最直观的差别。 你可以称段子手为「营销人」,但很难将他们称为「运营者」。
除了区别,两者之前之前有非常紧密的联系。
首先,无论市场营销还是产品运营,甚至产品经理、工程师,根本目的都是要让公司或者产品活下来、活得好、活得久,这是没什么可怀疑的,大家的目的都一致。
其次,市场职能的同事通过各种手段和渠道拉来的用户,运营要想办法让他们留下来、保持活跃,甚至创造利润。
在这个过程中,营销人员对市场的敏感对运营人员的活动策划、运营设计都有莫大的帮助,而运营人员反馈的问题和提炼的亮点也会给予营销人员强力的素材和传播的抓手。
第三,市场职能的同事可以将优质的外部资源给到内部的运营人员,从而让运营人员有更多的渠道可以施展才华。
这种联系非常紧密,所以在有些公司里,一个独立的项目组(可能包括多条产品线)的满编制是产品、运营、市场、开发(包括设计师)都统统包含在内的,这样的项目组战斗力是很强的。