浸入式营销有什么方法（解读私域的全新打法）

根据QuestMobile公布的《2021中国移动互联网春季大报告》，中国移动互联网的月活用户规模已经进入了波动期，流量红利消失，用户拉新越来越贵是板上钉钉的事实。

 

很显然疯狂买量扩张的「增量时代」已经过去。现在，谁能做好「存量运营」，谁才能逆流而上。

 

话虽如此，但做起来难。尤其是对于决策门槛高的行业来说，诸如汽车、保险、教育、家居等行业，更是雪上加霜。

对于泛家居行业，我们可以尝试用「渗透式营销」的方法，来做好私域。年初，我们用这套方法，与某头部家居行业的公司“联合运营”，为千万级存量用户的盘活找到新路径。

 

什么叫「渗透式营销」呢？

 

渗透式营销，指的是企业通过用户心智制定有节奏的运营策略，以内容为核心对私域用户进行服务。它包括沉淀期、培育期、转化期三个阶段，每阶段都是步步推进、层层深入，以达到提高成交率的目的。

 

简单来说，就是先培育用户心智，再来做转化。

 

那么，决策门槛高的行业如何通过「渗透式营销」，提升转化率？以及当下做「渗透式营销」最佳阵地在哪呢？

 

今天这篇文章，就来帮你解答。

 

01

有节奏地渗透用户心智，培育需求

 

在「渗透式营销」的三个环节：沉淀、培育、转化里，大部分企业都能做好“沉淀”，也就是通过扫码等方式，让用户添加到自己的私域。

 

但是，很多企业是在用户刚添加进来的时候，就用低价券、限时优惠等各种手段“轰炸”用户，最后效果往往并不好。

 

研究了多家企业的私域情况后，发现他们遗漏了「培育期」这个非常重要的环节。

 

对于决策门槛高的行业来说，这个环节更是不可或缺的 —— 它能让用户对产品的态度，从「可买可不买」，到「非常想买」，甚至「必须要买」。

 

那么，如何对用户进行具体的“培育”呢？

 

1）内容节奏

 

内容输出的最终目的只有一个：降低用户的“决策门槛”，让用户的下单之路更顺畅。

 

因此，在内容的输出节奏上，我们分成三个阶段来看，包括“提升认知”“解决痛点”和“帮助决策”。

 

① 提升认知：引起注意、制造需求

 

降低决策门槛的第一步，是要先帮用户提升「关键认知」。

 

这个认知包括两个方面，一方面，是让ta们认识到某件事情的重要性；另一方面，则是告诉用户，如果没做好这件事，会引发怎样严重的后果。

 

想达成这一目的，就需要我们的内容，是能引发用户「唤起水平高」的情绪的，情绪越强，用户的需求就越强烈：

 

② 解决痛点：科普类内容，帮助答疑

 

等用户建立了一定程度「关键认知」后，我们就可以进行下一步，也就是告诉用户“痛点的解决方案”是什么。

 

这个环节，不仅能为接下来的转化做准备，也能通过知识输出，提升用户对品牌的信任感。

 

因此，这时候一定要坚持输出「干货」内容。它们一定要是对目标用户有用的东西，或能答疑，或能解决上个环节踩中的“痛点”们。

 

③ 帮助决策：产品推荐

 

经过前两个阶段的培育，用户产生购买需求，并认可「解决方案」后，这时候我们就可以开始最后一步——介绍自己的产品。

 

在进行内容输出的时候，需要突出两个点：

 

第一，我们产品的「核心价值」，刚好能满足你的现阶段的需求；

 

第二，我们的产品质量有保障。

 

而且，经过前面的内容科普，用户会在潜移默化中下结论，我们推荐的产品是合理的。

 

知道“需要给用户看到哪些内容”之后，我们还需要通过不同的路径、根据特定的节奏，来对用户做触达。

 

具体怎么做呢？我们接着来看。

 

2）触达路径

 

在培育期，我们最好能多路径、有节奏的触达用户，保证对用户心智的渗透效果。

 

一般来说，我们常用的触达路径有以下三种：

 

① 朋友圈

 

首先，我们可以通过在朋友圈输出文案/公众号文章来触达用户，当然，培育期的朋友圈内容不宜太频繁，每天1-2条即可。

 

通过企业微信的「朋友圈功能」，可以将特定内容一键同步到用户朋友圈，非常方便。

 

至于具体内容嘛，则可以按照我们在刚刚讲的「内容节奏」三步走。可以提前设置，到时候直接复制发送就可以了。

 

这里要注意的一点是，这种培育朋友圈内容需要「仅对这次培育目标可见」，以此来保证用户视角下的内容节奏不被打乱：

 

这要求我们使用企业微信的「标签」功能，对用户进行提前分层；发送朋友圈的时候，也要根据「用户标签」进行发送。

 

② 社群

 

其次，我们可以选择在社群内进行触达。

 

如果是在社群内做触达，你可以选择像「新房摇号助手」一样，在群内做产品推荐和及时答疑：

不过，我们更建议你做「定时定点输出」：

 

以课程or讲座的形式进行输出，先确定每日的分享主题，然后再选择一个目标用户时间比较富裕的时候，定时进行输出。

 

同时，一定要注意要进行严格的社群管理，严禁水群、发广告，甚至可以设置「禁止闲聊」，在群内打造营销氛围：

 

这时候，我们可以选择在企业微信的「自动欢迎语」里，将群规同步给用户们，并及时将违规人员移出群聊。

 

同时，群内容的形式可以多样化一点，除了群内文字分享，还可以通过转发视频号内容、发起企业微信直播来对用户进行触达。

 

相比文字，这些内容的感染力更强、理解门槛更低，很适合作为内容辅助，来帮助我们丰富群内容。

 

如果是做直播，可以先在企业微信设置「预约直播」，让群内用户对直播进行预约，开播后可以自动提醒用户来看直播：