大数据营销的价值有哪些（解读大数据精准营销的价值）

随着全球的信息总量爆炸增长，大数据技术的日益更新、进步，大数据精准营销依托互联网平台的数据采集，大数据技术分析和预测能力，使企业的营销更为精准，为企业带来更高的投资回报率。大数据精准营销的核心在于在合适的时间，基于你对用户的了解，把你希望推送的通过合适的载体，以合适的方式推送给合适的人。

关键在于怎么才能知道用户，识别用户，了解用户?

联通大数据通过对现有用户的数据汇集，构建对用户行为和数据的深入洞察、分析，实现用户行为和数据背后的逻辑，以用户为中心，打造用户交互，提升用户体验，为用户带来更准确的服务和营销。

联通大数据让企业营销从海量广告过渡到一对一以用户体验为中心的精准营销，围绕用户、业务场景、触点、营销推送内容和活动，并且可对营销进行跟踪，优化营销策略。企业还可通过实时分析来获取竞争优势。基于客户特征和产品特征可以多维度分析，把握用户的需求，增加了和客户的互动交流。

对于企业而言，得用户者得天下，而现在消费者的需求逐渐变得个性化与碎片化，谁能迅速有效地找到用户、理解用户、服务用户，谁就能占得先机和商机，想要得到用户离不开大数据的支撑，更离不开精准营销。

大数据精准营销是深入挖掘潜在价值用户，尽可能实现低成本高效获客 ，以激发潜在客户购买行为。大数据精准营销更少地依赖高昂的传统广告成本，而更多的是创造交易场景、定向精准投放。

近年来在AI和媒体的带动下，大数据分析不断介入，各行各业都开始陆续依仗大数据营销这棵大树，以此来更加高效、便捷、智能、精准的服务于用户，这就像追求恋人一样，投其所好方能成为眷属。

首先，从微观的角度讲，商业的本质就是找到顾客并且让顾客买单。

 

在所有为企业的商品买单的客户中，从客户属性角度，我们按照是否首次消费或体验产品为标准，将他们分为两大类：即旧客和新客。顾名思义，旧客泛指消费或使用过企业商品的客户群体，他们因使用过产品而拥有了一手的信息，后续选择复购同款产品或者消费同一企业其他系列的不同产品；而新客泛指未曾消费或体验过企业任何产品的客户群体，他们所有关于产品的信息都是从广告、购物网站、朋友推荐等不同渠道获得，属于二手信息。

在两类客户属性的基础上，从企业和顾客交互形式的角度，我们把顾客分为三类。

第一类是旧客户的重复购买。站在企业的角度，他们总是希望自己花费大量资源获得的新顾客能够一直留存在自己的客户群体中，认同企业的品牌及产品，拥有较高的顾客忠诚度，持续为企业产生价值。

第二类是通过旧客户推荐后选择购买企业产品的客户。转介绍是旧客户为企业带来的溢出价值，而旧客户选择转介绍的动机强度，既和客户的忠诚度成正相关，也受到企业设置的转介绍激励方式影响。

第三类是公司通过各种营销的手段将企业产品的信息传递到新客户的手中。所谓的精准营销主要强调这一环节——企业希望能够精准地识别出目标客户，然后利用最低的成本把产品信息和营销广告精准地传达到他们的手中。