家政公司如何做营销方案(解读新开的家政公司如何开发市场)
1、做好市场调研,了解附近客户的需求
很多人觉得做调研又难又浪费时间,而且可能没什么作用,实际上,对家政市场的调研才是真正懂得家政的开始。
每个地方的家政市场环境都不一样,通过调研家政市场,大家可以更了解当地的行情,避免在后续开家政公司的过程中踩雷。
新开的家政公司想要打开市场,就要对市场环境,消费者需求以及消费能力进行考察分析。然后制定出符合市场、同行竞争环境的发展规划,制定相符的服务费用,满足市场的需求。
比如:如果你的客户群体普遍在80-90后,他们可能更喜欢快捷的高端服务;如果你开的月嫂类家政公司并且在妇幼保健院附近,那么你的客户群体基本都是附近的孕妇。了解完这些情况之后,可以赠送一些带宣传性质的小物件或者在相关节日做一些针对性活动,增加用户粘性。
2、提升服务水平、塑造公司形象
打开市场需要公司自身的实力,提升家政专业水平,打造专业的家政公司形象。从管理层到员工都要保持一定的专业水平,公司资质,实力,规模,这些都是需要完善与提升的。
良好的公司形象少不了专业服务质量,所以家政公司要对公司员工进行专业的培训,提升员工的家政服务水平,提升工作能力,培养热情的服务态度,通过专业的水平来获得消费者的认可。
做好这些,还可以继续慢慢优化公司内部的管理模式,比如客户预约,上门服务,售后管理业务流程和服务场景可控的、透明化的管理流程。当形成标准的管理模式,往后的用户增长裂变就会变得容易得多。
3、做好宣传推广,借助互联网工具
新公司要打开市场,就要提升知名度,让人们可以关注,吸引大量的人气。通过线下发传单、贴海报、搞活动,线上通过微博、公众号、新媒体等方式进行推广宣传。
最后着重要说的就是如何学会借助互联网工具进行线上宣传、推广、获客。
家政市场上最近几年倡导的智能化数字线上运营方式“互联网家政”,在互联网盛行的当下展现出其极大的优势,可以保证家政公司自身减少风险性,确保业务的顺利进行不受影响。
现在各类社交类平台可以帮助家政行业实现在线上就能实现顾客端的预约服务、家政人员端的服务、门店端的管理等等。让有家政需求的人和家政公司之间可以快速连接。