奶茶品牌的营销策略(解析茶饮营销7大对策)
开奶茶店是一场竭尽全力、和顾客运筹帷幄的过程。摸透顾客的心理、研究顾客的行为偏好,并加以优质的产品与服务,店的生意自然会变好。
但是,你是否真的懂顾客的心理呢?下面这7个营销法则,你是否认可呢?
01
店铺越多人排队,越多人喝
饮品质量就越要严格把控
有时候,很多人知道某些奶茶店排队的人会是托儿,但是还是忍不住往队伍后面排。
对于从来没来过你店里消费的人来说,只能通过与自己一样的其他消费者来选择奶茶店,继而确保自己有好的就餐享受,于是很多消费者都有这么一个心理,排队人多的奶茶店一定不会太差。
某知名网红茶饮店雇人排队早就屡见不鲜;很多餐厅在赠送产品或者结账的时候也会故意放慢动作,给人造成一种排队的现象;
一些餐厅专门为等位的人设置一些等待席、娱乐设施、瓜果点心等也是为制造热闹的气氛。
足以可见,消费者一般都会有“人多必定不会差”的心理,那么,在诚信经营的基础上该如何对这一点做营销了?
在开业期间,奶茶店可以邀请朋友、熟人来品鉴增加人气,开展减价、打折促销给消费者优惠福利增加流量都是不错的营销方法,但是记得一定要保证饮品质量、服务、用餐环境。
不然,开店三个月,优惠期一过,而你的菜品难吃并且服务很差的话,再请托儿来排队也枉然。
02
收杯速度的快与慢
收拾奶茶店休憩区用完后的杯子是快一点还是慢一点好?
很多店铺总会在顾客喝完茶饮就迅速的把杯子收走,一方面可以提高服务效率,另一方面也是一种策略。
举个例子,某些快时尚餐厅餐桌比较小,但是菜盘比较大,及时收走餐盘可以给顾客腾地方,同时也提醒他们可以结账了。
但并不是所有餐厅都这么做,另外一些餐厅菜品份量都比较小,很多消费者会通过盘子数量来给提醒自己到底吃了多少,桌上满满的餐盘的视觉信息会告诉消费者,我已经吃了很多了,不知不觉的暗示自己别再吃下去了,我该起来,到商场里溜溜。
前一桌客人离开后就可以给下一波客人留下位置。无论收盘快慢,都有吐槽体验不好。
及时收杯还是慢一点,这些都是有技巧的。具体的还是看你店铺的定位,如果你是做外带为主,桌子够大,那么收不收都没有关系。
但是你是小而美的奶茶店,门口还有很多顾客排队,那么及时收盘子就很重要了。
03
帮助消费者快速选择,消除选择困难症
早上吃什么?中午吃什么?晚上吃什么?你是不是很熟悉?
现如今,人人都有选择困难症,尤其是在“喝什么、吃什么”这样的问题上。而作为奶茶店,这种是很有利的营销点,而怎么做才能消除消费者选择困难?概括为四个字——“建议点单”!
举个例子,顾客第一回来消费时,询问清楚是否经常喝奶茶(喝奶茶的频率可以看出他喜不喜欢喝甜的),若经常喝奶茶,则建议尝试一下“7分糖烤奶”;若是骄阳似火的夏天,难挡炎热的姑娘则可以推荐“冻柠系列、冰淇淋茶系列”。
和建议性促销一样,很多消费者会听取你的建议。
04
数字9的巧妙应用
9和10,99和100,虽然只差一块钱,但是在很多消费者心理一定会这么想,99就是比100划得来很多,这就是非常经典数字策略。
益禾堂产品单价是固定不可调的,但促销时“数字策略”可大为所用,举个例子,两款产品单价相加为10元,做促销两杯只要9元,顾客在听到两杯饮品只要9元时第一反应将会是“真划算!”。
05
鼓励顾客刷卡消费的小算盘
付款时刷卡和现金是有区别的。同样是一万元,刷卡和拿出100张百元大钞感觉是决然不同的!