联众品牌营销(联众品牌营销：社会化营销，请勿自嗨)

联众品牌营销：社会化营销，请勿自嗨

成都联众品牌营销策划有限公司项目总监程媛

时下社会化自媒体营销已经蔚然成风。从最初的微博营销兴起，到微信营销一发不可收拾。企业主宰的社会化自媒体时代早已到来，类似于粉丝经济和社群商业理念也不断涌现。社会化自媒体时代早已势不可挡，究竟该怎么玩儿？

成都联众品牌营销策划有限公司致力于做企业的网络品牌管家，为企业提供包括整合营销、策划营销、双V营销等在内的全面网络营销服务，汇聚了一批在网络营销领域的策划和技术型人才，为客户提供各种实效网络解决方案。为此，《广告主》采访了成都联众品牌营销策划有限公司项目总监程媛。

“我”才叫自媒体

相比传统媒体，自媒体的发布门槛更低、传播速度更快、信息扩散更广，3、4年时间就达到如此火热的程度，毫无疑问是大众的选择结果，所以市场看重这个，也只是时代的趋势而已，联众品牌营销比较幸运，刚好把握到了这个机会。

程媛认为：“企业玩起了自媒体，往深了说，是他们意识到直接面对用户更能精确挖其需求。说浅点，自媒体能充分体现该企业的‘个性’。把企业当做一个人，他有了人味儿，就更能让大众产生亲切感，人往往对于一个具有良好形象的人有更多的包容心，这就是自媒体的优势。当自媒体玩大了，成为一个‘我们’，那就不叫自媒体了。自媒体的局限就是‘他’迟早都要长大。了解这行的都清楚，大部分从事社交网络营销人都还是从传统媒体过来的，也说明了无论是传统媒体还是自媒体，其中的内核是不变的，而是大家使用的工具变了。”

企业实现了零距离与网友对话的可能

早在11年，联众就和全友家居取得了合作。开始主要是关键词的优化，到后面微博微信的建立，也算是开了国内家居行业的先例。程媛告诉《广告主》：“这一做就是4年，一年比一年的难度更大，要求更高。大家都知道做自媒体，首先就是做粉丝，对于像全友家居这种规模的企业，要想粉丝看到不难，难的是怎么留住粉丝，将粉丝转化为意向客户。而且不同于快消品，家居对于用户来说，也许只有换房子的时候才会换一次。所以，玩可以，但是要有节制。”

从后台的数据来看，关注全友家居的粉丝多集中在30至50岁之间，这与目前他们产品的意向客户情况是一致的，此年龄阶段的人通常爱凑热闹，对一些温情有品质的文章也较为喜爱，所以时常会采取一些小活动来保持粉丝的活跃度，同时找准客户的情感诉求，辅以产品推出。以微信活动为例，在去年晒愿望和前段时间做的晒萌娃活动都取得了不俗的影响力，其中晒愿望一度使全友家居跃升至全国微社区热度前三，后台掌握的真实网友数据更是每天数以万计增长。

当微信的影响力有了，便让网友养成了一种习惯，有问题找全友官微，好看的新品去哪儿买，找全友官微。官微后台目前每天都有客服在及时沟通，BBS已成为过去，企业实现了零距离与网友对话的可能。

移动互联网时代：唯快不破，更要准

社会化营销发展到现在已经不是一个简单的依靠一张海报、一个段子、一条微博就可以实现品牌引爆的时代，社交网络营销也正在寻找新的突破点。

对此，程媛有自己独到的观点：“社会化营销目前的局限就是在于有人营、没有销。做自媒体，担心的就是自说自话，自嗨自乐。现在互联网门槛低，谁都可以进，公众号几千万个，识字儿的都能糊弄两篇‘文章’出来。难得的是一个配合默契的团队，互联网浮躁，人不能浮躁，有了洞察力后，嗅对方向，这个方向包括广告主的需求和用户的燃点，执行力到位，二者一匹配，就容易突破了。我们在培养新人时，文笔、资历倒是其次，最看重的是他能不能抓到那个点，而且还要迅速，敏捷。移动互联网时代，唯快不破，更要准。”

最后，程媛告诉《广告主》：“这几年雨后春笋般的自媒体营销公司发展迅速，同样消亡的也多，不是说大家做得不专业，而是一味的注重互联网玩法忽略了传统企业的真正需求，变成了自嗨，实际上没有多大意义。站在广告主和用户的角度考虑，不一味的求‘专业’，将需求落到实处，接上地气，可玩、可用、可销，这就是我们的初衷，也是坚持的方向。”