站在产品角度，钉钉为何能有如此的效率价值？

编辑导语：去年，受疫情的影响，不少企业纷纷都开启了线上办公的先河，通过这种方式维持企业的正常运转。在不少的线上办公产品中，钉钉由于其使用的体验感和对工作效率的提升，被不少企业所采用和夸赞。本文作者站在产品的角度，为我们分析了钉钉备受欢迎的原因。

OA的诞生，协同的崛起，他们的本质，都是对工作效率的再思考。 随着对工作效率要求的不断提升，办公化、协同化产品，已然成为这个时代代表性的产品之一，就像纸质文件时期，用Word、Excel办公一样。

在市场内的良性竞争环境下，各类协同化产品蜂拥而起，在协同文档领域中石墨文档、金山文档、飞书文档、钉钉文档、腾讯文档，印象笔记等，都试图将高效化办公推向新的顶峰与起点。

2020年疫情的袭来，线上办公需求的激增，对于协同办公是一次非常大的考验，同时也是非常难得一次机会。钉钉、飞书、企业微信，依靠产品简单，快捷，高效化的操作，让在疫情下的企业得以维持高效化运作，对于复工复产，首当其冲的就是恢复线上办公。

一、钉的简单，却钉的重要

我记得第一次接触使用OA的产品，应该是在2015年，当时觉得钉钉这款OA类沟通工具，完全颠覆了我以往对工作的认知，尤其那一声简单而又清脆的“叮”，让整个工作变得不一样了。

在那个时期，多数企业在日常的办公方式，还是以QQ或者微信为主导，审批打卡也还停留在线下手签或者按指纹考勤机的方式。

随着工作年限与职务的变化，所负责的职务内容的日趋多样化，也同样意味着信息的爆炸式增长，而每天能在海量信息中剔除无用信息的噪音干扰，保证效率高效，化繁到简，是大多职场人的内心渴望。

前些天，钉钉正式推出6.0版本，而这次钉钉新版本将协同、沟通及应用开发，与高效工作直接挂钩。在经过2020年的疫情后，不管是互联网企业还是传统企业，相信都会对线上沟通与协作有更深的了解，同样也产生较强的依赖。

二、办公，有序才可高效

提升效率，最核心的关键就是释放无效时间，剔除冗杂信息干扰，从而聚焦处理任务，钉钉这次6.0的版本升级，在沟通界面上，升级了消息聚合、专注模式、标签、最近使用等场景功能，让内容更加聚焦，深思熟虑而简单式升级，告别以往频频刷屏的气氛式聊天，让工作变得更加高效与专注。

三、打破阻隔，才是真正意义上的协同

不仅如此，在我们的了解与使用的过程中，让我感觉特别的是，钉钉在协同上，与沟通的无缝隙接轨。对于自媒体人，或内容创作者而言，钉钉6.0文档，是一个好无帮手。

之前需要使用word文档或者石墨文档这种单一类型的文档工具，虽然可以做到内容在线实时同步更新，但在即时通讯方面却还要依靠其他工具，比如微信来承载，虽然这可以称之为协同，但距离真正意义上的协同还是有些距离。

在钉钉文档内可以与沟通界面、项目管理无缝隙连接，团队项目实时协同协作，关键是在有内容分歧地方，可以直接进发起评论及沟通，这就大大提升了团队注意力的集中效率。

放在之前，常用的方式就是需要截图或者产生.v1乃至更多的版本，抛到群内发起群成员讨论。

钉钉的文档产品，由于和钉钉整体的联动，在功能方面还是比石墨等文档处理的要更好一些，也更加注重用户的使用价值及体验，在内容中，不仅可以@评论，甚至还可以直接插入引用符，链接及图片等常用功能。

并且，在这次新版本中，钉钉将高频的功能集中化，看似简单的产品逻辑，却是在培养使用者团队之间协作能力。

文档在细节处理方面，非常注重用户体验，以往段落之间上下文的调整，需要用剪贴粘贴来调整。

而在钉钉6.0文档中，点击段落前方的“三”，就可以快速全选当前段落，使用鼠标就可以直接拖动，并且可以任意调整位置，从而避免因为连续性的剪辑粘贴而导致内容的错乱，甚至内容的丢失。

对于钉钉这次的6.0版本来讲，文档不仅仅是内容创作输出的协同工具，更还有任务列表与提醒功能，设定功能任务完成列表，并且可以选择提醒要参与及协同的同事，这对于在不同参与任务划分方面，会更加清晰与醒目。

并且，借助钉钉自有的产品体系，直接跳转到钉钉任务页面。

钉钉内所有产品之间无任何间隙，相互贯通与融合，以协同文档为例，在文档内，可以跟会议、项目、待办、日志、日历、审批等十项协作类产品进行融合，相互打通，高效，是产品间的相互融合，这可能也是“套件”类产品的优势，一站完成协作，是这些功能找人，而不是人去不同的平台找功能。

四、多人配合，目的是为了更快的提高效率

在企业中，很多时候会遇到多人协同工作的时候，对于运营方案制作，传播方案创意、投标方案等，更多是在部门约定开会，或者“霸占”会议室，一下午乃至一天，进行看似高效的方案梳理与撰写。

对于互联网企业来讲，活动运营方案，会涉及跨部门的合作，如技术、产品、市场等紧密部门，钉钉在6.0版本中，将运营方案标为事件中心点，从而链接不同部门相关的人员，通过待办事项，项目提醒来自动化，自主化推送运营方案合作。

对于类似事件，如传播方案的创意参与、及投标方案的撰写，都会涉及不同部门人员合作，而通过6.0版本的钉钉，借助协同设定的共同目标，通过邮箱，代办，日志及日历等方式，将项目进度实时同步到成员组织内，并将完成的资料，通过最终版文档进行输出。

提高跨部门的协同效率，或将是钉钉6.0最大的使用价值。

五、效率才可以提升价值

这对于经常使用协同工具人组织来讲，看似很小的功能升级，但是对于效率的提升，却是质的飞跃，尤其是需要多人配合场景下协同，如合同文件、运营方案、传播方案、投标方案等，思路与想法可以在文档内快速聚。

这种默契化的配合化协作，在使用的过程中，是一种兴奋而又无法形象化描述的快感。

2021伊始，居家办公可能还会出现一个小常态，但对于企业及个人而言，线上办公方式将成为最佳的方式，提高线上办公效率，是市面上所有协同化产品需要共努力的目标。无纸化办公、项目与任务列表相结合、打通个产品之间的沟通屏障，这或许是钉钉未来方向与目标。

作为钉钉早期种子用户的一员，到现在超过1700万企业组织、4亿用户选择使用钉钉。钉钉或许如360杀毒软件开创了一个免费时代一样，在开创及带领中小乃至传统企业，自然的过渡到数字化阶段。

#专栏作家#

95后聊科技，微信公众号：95后聊科技，人人都是产品经理专栏作家。互联网产品首席增长黑客解析官，定位于互联网企业的增长黑客、营销套路与互联网内碎碎叨的媒体账号。

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