度假村经营管理怎么做 度假村经营管理的3大痛点解析

1、 概念

融汇温旅：温泉度假酒店是以温泉为焦点和特色而形成的集度假、休闲、娱乐、保健等产品于一体的旅游住宿设施，它是度假型酒店的一种特殊类型,主要服务于度假、休闲、会议、奖励旅游等市场。温泉度假酒店必须具有以下基本条件：

1）、地处温泉旅游区或温泉地;

2）、酒店的设计、建造、装修等必须依托温泉资源;

3）、酒店的设施、活动及其服务的设计必须考虑温泉消费客人的行为方式、活动规律、消费需求。

2、特征

1）、位置.

温泉度假酒店依托于温泉资源而存在,且周边自然风景优美、气候宜人，因此所在地往往较为偏僻，和中心城市有一定的距离。这就决定了在温泉度假酒店的周围,通常没有太好的消费场所和服务设施 客人吃饭、娱乐和夜生活都必须依赖酒店。如果当地没有公共交通，或为了客人能更方便到达酒店,温泉度假酒店往往需要提供来往于机场或车站接送客人的班车。

2）、客源。

温泉度假酒店主要的客源市场是以养生、休闲、度假为目的的旅游者 （ 包括情侣、家人、朋友、单位团体） 或商会、会议旅游者.从消费的角度看,由于温泉的理疗效果是逐渐产生的，需要经常重复才能保证疗效,因此,温泉消费具有明显的重复性，客人的回头率较高。另一方面，与观光旅游者相比，温泉旅游者的消费更高。

3）、服务。

温泉度假除了强调快节奏、高效率外，还应力图传达出一种舒适和轻松的感觉，追求服务细节，待客体贴入微。