羽西:没有这3大“中国式”洞察,就别说你在做本土文化品牌
随着消费升级以及文化自信的不断增强,近几年诞生了一批以李子柒、十三余、观夏、花西子为代表的“本土文化”消费品品牌,就连百雀羚、李宁等传统品牌也纷纷打出新国潮标签,获得年轻人青睐。
它们通过挖掘本土文化内涵,以文化创造商业价值,支撑产品开发、品牌建设,满足新一代年轻消费者的文化、精神消费,并将其作为品牌重要的差异化特色。
然而,我们也看到,很多主打“本土文化”的品牌,只是品牌故事、产品系列、设计包装等方面植入传统文化的概念和元素,再联合民族文化、非遗文化等来一波跨界联名营销,摇身一变成为所谓的“国潮”品牌。
同质化竞争的背后,往往还伴随着产品质量、涉嫌抄袭、粗制滥造、价格虚高等问题,这也导致“国潮”品牌最近两年频频遭到消费者诟病。
究其原因,是它们只看到了“中国红利”,却没有真正将“中国消费者”放在眼里,也就是利用消费者的爱国情怀作收割。自然热度一过,品牌也将被遗忘和取代。
我们认为,真正的本土文化品牌,一定以中国消费者为本,基于深刻的中国消费者以及中国文化洞察,融入东方美学,而不是浅层的概念营销。在这方面,欧莱雅旗下高端美妆品牌羽西就是代表。
羽西品牌由美籍华人靳羽西于1992年创立,是以东方美学为核心理念、专为中国女性设计、主打高效天然药性植物成分的高端化妆品品牌。
作为创立超过30年的国妆代表,羽西自创立之初就深挖中国女性消费者需求,以一只口红为当时单一的审美注入一抹热烈的红色,从而掀起一场属于中国女性美的变革。而那一抹先锋的“羽西红”,也让羽西成为家喻户晓、极具东方美学特色的美妆品牌。
尽管品牌命运因为背后企业战略变动几经浮沉,但持续为中国女性提供肌肤问题解决方案、创造并引领中国美的价值,历经30年未变,这也是2018年羽西开启年轻化转型以来不断跃升的核心因素。
成功的本土/东方文化品牌,一定离不开中国式洞察。对此,我们联系到羽西中国总经理刘扬女士,通过一场专访,总结了羽西品牌背后3大“中国式洞察”方法论要点。
中国式洞察一:深挖中国女性护肤痛点,产品直击抗衰问题
品牌之所以能成为品牌,本质在于被消费者长期选择,能让消费者多次选择的品牌,一定是在基础功能层面满足了消费者的使用需求。
就护肤品而言,保湿、美白、抗敏、抗衰一直是中国女性最主要的诉求,其中,抗衰则是名列“金字塔尖”的功效,也是当下最热门的领域。
艾媒数据显示,抗老/抗衰的互联网搜索率高达300亿次,且90%的中国女性都采取过抗老措施,中国女性的抗老需求极其强烈。
而根据CBNData数据显示,“抗初老”的90后已经超越80后及85后,成为线上抗衰老第一大消费群体。福布斯数据统计中国20岁到24岁的都市女性中,有高达39%的人在使用抗衰老产品,Z世代正在引领抗初老的新风潮。
因此,羽西在2018年开启的全新品牌升级战略,就明确聚焦抗初老赛道。当时推出的灵芝生机焕初系列和虫草焕臻玉养菁萃系列,都是分别通过高浓度和纯度的配方,强效促进皮肤再生、减少细纹暗沉,使皮肤匀净、饱满、光滑。
定位清晰了,还要解决“有何不同”以及“何以见得”。对此,羽西的“杀手锏”则是将西方领先的成分科技与中国的汉草复配做到极致,其中,欧莱雅集团研发的黑科技成分玻色因是核心支撑。
玻色因作为最早抢占功效护肤风口的明星抗衰成分,凭借着欧莱雅集团强势的品牌影响力、出色的抗衰效果,牢牢占据用户抗衰心智,知名度和口碑一涨再涨。
这便成就了鎏金系列家族成为行业级抗老爆款产品。2021年推出的第二代鎏金瓶精华,相比于初代9%的玻色因添加,第二代直接把浓度拉到15%,功效直指全皮层硬核抗老,之后推出的鎏金眼霜及面霜,玻色因含量更是提高到21%。
“作为羽西30周年重磅新品,羽西鎏金面霜除了王牌的玻色因虫草复配成分,还搭载了「双重深透」科技,这是一种水油互穿网络技术:第一重先打开疏水的脂质层,使得亲水的玻色因更易通过;第二重拓宽水通道,确保玻色因能顺利通过细胞间质亲水通透,从而大大促进玻色因透皮吸收。”
此外,这款面霜特含高提纯虫草精萃成分以及4%支撑弹力肽,帮助从源头抑制胶原蛋白的流失,促进真皮层的弹性蛋白合成,进一步充盈肌肤、淡化纹路、实现紧致回弹效果。
“紧跟当代中国消费者肌肤需求,为她们提供最高效、科学的解决方案,是羽西产品一直以来的产品理念。”刘扬说道。
中国式洞察二:探索东方美学表达,视觉输出高端中国印象
除了产品,视觉如今对于品牌也尤为重要,视觉弱则品牌弱。一方面,视觉意味着识别。这是一个产品供给过剩的时代,要想从琳琅满目的品牌中脱颖而出,没有独特的视觉识别是不行的;另一方面,视觉更是审美。
每个时代都有其审美风向和标准,时代变了,消费者审美水平便会跟着发生变化。因此,如何打造符合目标受众审美、同时具备识别和记忆的视觉,成为每个品牌面临的挑战。
而在视觉方面,羽西要解决的问题有2点:
一是升级固有视觉包装,以现代化视觉摆脱“妈妈梳妆台上的化妆品”形象;其次是将东方美学与高端化妆品调性相结合,形成独特的视觉表达和品牌印象。
“对于一个创立30年的品牌而言,视觉的升级不是全面的颠覆,是传承和突破。”刘扬说道。
开头提到,羽西品牌在创立之初,凭借一支口红风靡中国的大街小巷,改变了一代女性风貌。童花头、复古红唇、神采飞扬的笑颜成为了先锋红的印记,并在接下来30年里,不断探索创新,向世界演绎着极具摩登气息的中国美,更不懈地传递着一种独特的先锋精神。
因此,说是视觉的升级,更是品牌先锋形象的重塑。其中,传承、突破、柔韧、东方哲学,是羽西一直以来的先锋信条,羽西要做的,便是在不脱离这些信条的基础上,进行重新设计。
就整体设计理念而言,羽西将中国书法、中国红等传统文化元素,经由现代化处理,呈现更加扁平化的视觉、更和谐的配色以及更加精致的细节。
对于中国红,羽西采取了延续传承的做法,“这抹羽西红,代表着中国女性内心的坚韧气场,代表着热爱生活、敢于表达自己的精神,更代表着品牌通过这一抹羽西红向世界传递中国美。因此,羽西也将这抹先锋羽西红化作品牌形象识别色。”
同时,对于英文字母「YUESAI」也做了进一步升级,在本身具备相当辨识度的基础上,结合了传统中文书法与现代优雅字形,体现汉字的内敛柔韧之美。将东方哲学演绎得淋漓尽致。
此外,对于经典的ICON,品牌也做了现代化处理,加入黑色线条,更年轻更现代化。
品牌要传达东方美学,最难之处要从思维和哲学层面去理解东方美学,而不止于表面的符号。东方哲学讲求中庸之道、刚柔并济,因此羽西在优化视觉时,保留棱角分明的同时,也将两个对角做了圆化处理,呈现刚柔并济的先锋美学。
中国式洞察三:关注当代女性生存处境及成长,价值引领先锋精神
品牌如人,品牌与消费者之间可谓“始于颜值、陷于才华、忠于人品、醉于深情”,因此,光有功能价值和视觉颜值还不够,只有建立情绪价值,与用户实现情感共鸣,才能形成品牌长期选择优势。
羽西在这方面,国妆里几乎无品牌出其右。无论是去年联手新世相推出的《回弹力人生》短片,还是成立30年之际品牌发起的“妳 自成先锋”艺术共创项目,邀请30位中国女性艺术家探讨“当代女性应该是什么”议题,都极好地承袭了羽西品牌创立的初心——引领与发现中国女性的美,陪伴中国女性成长。
其中,《回弹力人生》以3位跨年龄、跨职业的女性为主角,从亏得血本无归的创业女性、到初入职场被裁员的应届毕业生、再到居家办公无法兼顾工作和孩子而崩溃的职场精英,在多元女性群像的演绎中,羽西让我们看到了一个个在努力生活的普通人群像,折射出大众身上共通的“回弹力”,传递了品牌独特的先锋精神。
短片上线后,立刻引爆话题讨论,因为这三种困境,折射出典型个例背后千千万万个拥有相似经历的人,但之所以能准确唤起集体共鸣,这离不开品牌对当代女性真实处境、社会情绪以及人性心理的精准洞察。
首先,不确定的时代和大环境,给个体命运带来巨变,人们不断面临各种困难与挑战,是当代年轻人普遍的真实处境。
其次,面对困境,我们大多数人的追求并非是躺平,而是以不同“回弹力”勇敢直面,灵活应对,将损失降到最低,保持自己在逆境中的韧性生命力,这是当代社会的普世情绪和价值。
最后,就个体而言,每个生命都是脆弱而坚韧,需要被“看见”和鼓励,在短片中,羽西的角色既是观察者,也是参与者与鼓励者,带给身处困境中的人们信心、勇气和希望。
难得的是,品牌在传递精神价值的同时,与主打产品鎏金面霜的功能价值进行完美结合:将面对人生低谷的“回弹力”与肌肤抗衰所需的年轻回弹功效互为印证,突出精神力量的同时,强化了产品力。
从羽西品牌的整个发展历程看,无论是传统品牌焕新,还是新品牌跨越周期,都离不开用户需求的精准洞察、产品功能的持续迭代、内容深度的不断挖掘以及更加高效的运营手段,其中,用户是品牌永远的原点。当所有品牌进入后流量时代,得用户者得天下。