公私流量双管齐下,赋能数字化营销
经历了漫长的疫情冲击,传统营销模式的弊端尽显,企业们近年纷纷都把目光转向了数字化营销,志在打造更高效,更智能,更精准的服务。
没有流量不谈数字化营销,流量是这其中的关键。如何通过各种途径去获取流量并将其进行转化是每个寻求数字化发展的企业当下最紧迫的任务。
那么具体在那种平台怎样去获取流量,取决于我们客户群体的画像。
首先我们要做好客户定位,通过企业自己的产品和服务确定受众及其特性,然后回到企业自身设定确立一个能够吸引目标群体的“人设”或者说是“企业形象”,统一自身的调性整合好资源之后就去通过合适的平台渠道去获取流量,最终实现转化变现,成功做到营销数字化。
01 获取流量的两类渠道
当下流量通过渠道不同可以分为“公域流量”和“私域流量。
公域流量指各个公域平台上的流量,比如各大短视频平台,电商平台。其特点相较于私域流量是触达成本高,获客成本高,流量泛而多。
私域流量是指企业自己的数据库内的人群,具有触达成本低,转化成本低,客户精准,但流量较难获取的特点。个人微信,微信群,朋友圈的流量都属于私域流量。
02 “公域和私域流量”各自的运营要点和优势
公域和私域流量有各自的运营方法和优势。
品牌打造和公域流量相辅相成。企业要通过全渠道进行品牌传播实现战略营销落地。过程中要策划出别具一格让人眼前一亮的品牌主题,主题要围绕客户需求。事后做好复盘分析,为企业下一步的品牌推广策略的改进提供了方向。
那么具体来说公域流量的运营有哪些要点呢?
平台选择是关键
首先运营要了解每个平台的受众人群,做好背调,切忌盲目行动,找到精准的用户画像是运营的基础。
交易场景要便捷
大多数人都会忽略的,交易的场景和路径这种渺小的步骤可能会带来很大的影响。缩短交易路径,节省交易时间可以提升用户体验,甚至还可以激发口碑分享,实现更广、更好的传播效果。
相较于通过公域获取流量外,现在越来越多的企业把目光放在了私域上,因为它带来的效果更直观,也更可控。我们可以通过公域来获取流量转化到私域,也可以通过私域自身进行转化。
私域的运营有以下几个特点:
私域流量的成本更低
相较公域流量,私域流量获取的成本更低,但是维护成本较高。
私域流量稳定性更高相较于公域流量的不确定性,私域流量的稳定性更高,形成转化和复购也比较容易。
在着力运营之外,企业还需高度重视产品和服务的匹配度。优质的产品和服务才能成功破圈,维持后续流量的增量。
产品故事,设计理念,创始人故事等都可以作为宣传点,从卖产品和服务转向卖文化、卖情怀,打造互动性强且有温度的品牌形象。如此运营之下,私域用户不再是一次性的利润源,而是具有粘性和忠诚度的客户源,使企业获得长期稳定的收益。
当下,确实私域用户运营在企业营销的实践中仍然存在一些难点。用户进入到私域后,更考验企业的品牌力,能够让用户保持粘性也并非易事。在这一过程中,必须要警惕短期的功利主义倾向,不要急于将关注点聚焦在流量变现上。欲速则不达,流量的积累和变现需要时间,只有在用户群体中积累长期价值,企业营销才能获得稳定的效果。
03 公域和私域结合打造自己的流量闭环
无论公域还是私域,能带来流量转化,助力营销的就是好方法。营销专业人员或公司,通过公域联动私域,可以更好地实现流量转化变现,助力企业数字化营销更加专业有效。